Hello mobile 휴대폰을 분실했습니다. 분실신고 및 휴대폰 정지를 신청하고 싶습니다. 어디서 하면 되나요? LGU+망

헬로모바일 [많이찾는 질문] 휴대폰을 분실했습니다. 분실신고 및 휴대폰 정지를 신청하고 싶습니다. 어디서 하면 되나요? LGU+망
가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지

일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다.

일시정지 시 정지 기본료는 월 4,400원(VAT 포함)이며,
분실/파손 보험은 일시 정지 시 이용료가  청구되지 않습니다. (해당 기간 중 사고에 대해서는 보상 불가)
일시정지는 헬로모바일 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다.
 
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

헬로모바일 [많이찾는 질문] 휴대폰을 바꿨는데 현재 사용 중인 유심이 맞지 않아요. 어떻게 신청할 수 있나요? LGU+망
가입/변경/해지 > 기타

USIM 카드 재발급은 고객 행복센터를 통해 가능합니다.

명의자 본인요청으로 가능하며(개인고객/성인기준 유심을 택배로 발송해드립니다.

(유심비용 : 8,800원)

유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용하시면 됩니다.

■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시


헬로모바일 [많이찾는 질문] 데이터 로밍 상한서비스는 무엇인가요? LGU+망
로밍 > 요금

데이터 로밍을 이용하는 모든 고객을 대상으로 상한을 적용하여 안심하고 데이터 로밍을 사용할 수 있는 서비스입니다.

가입 및 이용방법 등 자세한 내용은 로밍고객센터로 문의 부탁드립니다.

■ 이용안내
- (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
  헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결
- LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010
- 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료)
※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결.