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알뜰폰42

KT M모바일 - 셀프개통 유심 구매했는데 셀프개통이 불가해요 유심은 어떻게 하나요? KT 엠모바일 - 셀프개통 유심 구매했는데 셀프개통이 불가해요 유심은 어떻게 하나요?미성년자, 외국인, 데이터쉐어링 요금제, 5G 요금제 가입 등의 경우 셀프개통이 불가할 수 있습니다.이러한 경우 상담원을 통한 온라인가입으로 신청이 가능합니다.신청 시 USIM번호 입력 란에서 유심보유 체크 후 구매하신 유심번호를 입력 하시면 보다 빠르게 개통이 가능합니다.(리셋 되지 않은 기존 사용 유심 or 타사 망 유심 경우 유심개통이 불가 하며,타 kt 알뜰폰 유심도 개통이 불가 할 수 있습니다.)ᄋ 상담사 개통 신청 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do KT 엠모바일 -  고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료)).. 2024. 4. 30.
KT M모바일 - 쿠폰 사용 유효기간 연장이 가능한가요? KT 엠모바일 - 쿠폰 사용 유효기간 연장이 가능한가요? 해당 쿠폰은 유효기간 내에서만 사용이 가능하며, 기간 연장 및 재발급은 불가합니다. 쿠폰별 사용 유효기간은 M쿠폰 페이지 상세보기에서 확인 가능합니다. KT 엠모바일 - M쿠폰 제휴사 쿠폰 등록 후, 사용 오류 시 처리 방법은 무엇인가요? 쿠폰 신청 관련 문의는 kt엠모바일 고객센터, 쿠폰 등록 및 사용 문의는 각 제휴사 고객센터로 연락 부탁 드립니다. 고객센터 번호는 M쿠폰페이지 상세보기 유의사항에서 확인 가능 합니다. KT 엠모바일 - M쿠폰은 타 쿠폰과 중복 혜택 적용이 가능한가요? 제휴사별 상이하게 적용됩니다. 자세한 사항은 kt엠모바일 M쿠폰 페이지 상세보기및 제휴사 사이트 쿠폰등록 화면에서 확인하실 수 있습니다. KT 엠모바일 - 구독서.. 2024. 4. 21.
KT M모바일 - 결합 해지는 홈페이지를 통하여 신청이 가능한가요? KT 엠모바일 - 결합 해지는 홈페이지를 통하여 신청이 가능한가요? 아니요, 결합 해지는 고객센터를 통하여 신청이 가능합니다. KT 엠모바일 - 결합 데이터 미대상 요금제에서 대상 요금제로 변경 하거나 혹은 대상 요금제에서 미대상 요금제로 변경 할 경우 데이터 제공 시점은 언제인가요? 요금제 변경 시점 즉시 결합 데이터가 적용 및 해지 됩니다. KT 엠모바일 - M쿠폰은 매월 발급 수량 제한이 있나요? 네, 쿠폰별 선착순으로 제공되고 있어, 수량 소진 시 발급이 불가 합니다. 매월 제공되는 쿠폰 수량은 쿠폰별 상세보기 페이지에서 확인 가능합니다. KT 엠모바일 - M스토어 회원가입이 완료 되었습니다. 반드시 다이렉트몰을 통해 이용해야 하나요? 최초 1회 회원가입 이 후에는 http://m-store.co.. 2024. 4. 19.
KT M모바일 - 『아무나 가족 결합+』 신청 시 약정 기간 설정이 필요한가요? KT 엠모바일 『아무나 가족 결합+』 신청 시 약정 기간 설정이 필요한가요? 네, 결합 신청 단계에서 약정 기간을 지정하셔야 합니다.(1년~3년) KT 엠모바일 - 쿠폰 번호는 문자로 확인할 수 있나요? 네, 쿠폰 신청 시 문자 또는 카카오톡으로 쿠폰 정보를 발송해 드리며, 홈페이지 내 마이페이지에서도 쿠폰 정보를 확인하실 수 있습니다. KT 엠모바일 - 결합 상태에서 타통신사로 번호이동을 할 경우 고객센터를 통하여 결합 해지해야만 이동 가능한가요? 아니요, 타통신사로 번호이동을 하는경우 자동으로 결합 해지가 됩니다. 단, 결합 기간을 채우지 않고 중간에 해지할 경우 남아있는 KT회선에 위약금이 발생할 수 있으므로 KT고객센터를 통해 반드시 확인하시기 바랍니다. KT 엠모바일 - 무료 결합 데이터를 제공.. 2024. 4. 13.
KT M모바일 - M쿠폰 서비스는 kt엠모바일 고객만 이용할 수 있나요? KT 엠모바일 - M쿠폰 서비스는 kt엠모바일 고객만 이용할 수 있나요? 네, kt엠모바일을 사용중인 고객님들만 이용하실 수 있습니다. ※ 다이렉트몰 홈페이지 회원가입 필수 KT 엠모바일 - 복수 명의라하는데 다른 회선이 어느 통신사에 개통되었는지 확인 할 수 있나요? 엠모바일에서는 타사 이용 현황을 알 수 없습니다. 다만, 타사에 타인 명의 회선이 존재한다면 개통 단계에서 제한될 예정입니다 KT 엠모바일 『아무나 가족 결합+』 결합이 불가한 Case가 있나요? [결합불가 예시] ■ KT인터넷(신규) + ktM모바일 결합 시, ktM모바일 회선이 KT모바일과 선결합이 되어 있는 경우는 결합이 불가합니다. ■ KT모바일(신규)+ktM모바일 결합 시, ktM모바일 회선이 KT인터넷과 선결합이 되어 있는 경우.. 2024. 4. 10.
KT 엠 모바일 - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요? KT M Mobile - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요? 네, 사용가능 합니다. KT M Mobile - 『아무나 가족 결합+』 결합이 가능한 KT 인터넷 상품은 어떤건가요? 인터넷 슬림플러스, 인터넷 베이직, 인터넷 에센스, 인터넷 프리미엄, 인터넷 프리미엄플러스, 인터넷 슈퍼프리미엄 KT M Mobile - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요? 복수명의는 국내 통신사에 한해 체크되어, 해외 통신사는 복수 명의 제한 대상이 아닙니다. KT M Mobile - 『아무나 가족 결합+』 불가한 요금제가 있나요? 선불, 데이터 전용, 워치, 패드, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M Mobile - 데이터 당겨쓰기는 어떻게 신청하나요? 홈페이지 정회원 가입 후.. 2024. 3. 17.
KT 엠 모바일 - 저렴한 종량제란 무엇인가요? KT M Mobile - 저렴한 종량제란 무엇인가요? LTE요금제의 경우, 데이터 초과사용을 약 1.2GB 사용 하게되면 27,500원이 부과 되는데, 이로부터 5GB를 사용할때 까지는 추가 과금을 하지 않으며, 이 후 데이터 사용량에 따른 최대 과금액이 165,000원(VAT포함)이 넘지않는 제도를 말합니다. ※ 일부 LTE요금제에만 적용되며, 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. [경로 : 홈페이지→상품소개→요금제→요금제소개→요금제별 상세보기] KT M Mobile - KT 모바일은 결합 불가 요금제가 있나요? 네, 선불, 데이터 전용, 웨어러블, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M Mobile - 『아무나 결합』 해지 시 위약금이 발생되나요? 아니요, 아무나 결합은 해지시 위약금이 없.. 2024. 3. 14.
KT 엠 모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? KT M Mobile - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT M Mobile - 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요? 요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다. KT M Mobile - LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다. LTE전용단말기 (2018 갤럭시 A8 출시 이후 단말기)의 경우, 3G방식의 .. 2024. 3. 5.
KT 엠 모바일 - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? KT M Mobile - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? 네. 가능합니다. 다만, 단말기 할부금 중도완납은 개통철회기간(D+14)이 지난 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. KT M Mobile - 셀프개통 시 평생할인 혜택적용을 별도로 요청해야 하나요? 셀프개통 시 평생할인 혜택은 별도 요청 없이, 자동으로 적용됩니다. KT M Mobile - 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 시니어 요금제는 만 65세 이상 고객님 대상 요금제 입니다. 조건에 부합됨에도 개통 불가한 경우, 개통센터(1899-0034)로 문의 부탁드립니다. KT M Mobile - eSIM 다운로드를 받지 않았는데 비용이 부과되었어요 eSIM 발행 비용은 다운.. 2024. 3. 2.
KT M모바일[알뜰폰] 휴대폰에서 셀프개통 시 신분증 스캔하기 실패한 경우 어떻게 해야 하나요? KT 엠모바일 - 휴대폰에서 셀프개통 시 신분증 스캔하기 실패한 경우 어떻게 해야 하나요? 신분증 스캔하기 오류로 발급일자가 잘못 입력된 경우, 수정 버튼을 클릭하여 발급일자를 수기로 수정 후 진행 부탁드립니다. KT 엠모바일 - 추천인정보를 수정하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 이미 작성된 신청서는 추천인정보를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다. 기존 작성 된 신청서는 개통센터(1899-0034)로 취소 요청 부탁드립니다. ■ 개통실 이용안내 - 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료) - 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무) KT 엠모바일 - 『아무나 가족 결합+』 신청 후 KT요금할인을 받기 위한 조건이 있나요? KT인터넷 및.. 2024. 2. 28.
KT M모바일[알뜰폰] 자동이체충전계좌 변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? KT 엠모바일 - 자동이체충전계좌 변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? 문의 주신 내용은 고객센터를 통해 확인이 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT 엠모바일 - 신한요금제 이용하면 쿠폰이 제공된다 들었어요. 쿠폰은 어떻게 받나요? [ 신한SOL 쿠폰 적용 ] ■ 요금제 신규 / 변경 익월 15일경 신한 앱(SoL) 에서 쿠폰 확인 가능 합니다. ※ 쿠폰 유효기간 : 쿠폰 발급 익월 말까지 사용가능 ■ 가입월 기준으로 커피쿠폰 or 배달 앱 쿠폰이 제공됩니다. ■ 신한 앱(SoL) 쿠폰 확인 방법 : 신한 앱(Sol)의 내 정보 Care(My Care 하단.. 2024. 2. 24.
KT M모바일[알뜰폰] 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요? KT 엠모바일 - 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요? 안타깝게도 개통 시에는 본인명의 신용카드 or 은행 자동이체로만 신청 가능합니다. (상담사 개통신청 포함) 지로 납부를 희망하실 경우 번거로우시겠지만 개통 이후 고객센터로 전화 주시어 변경 부탁드립니다. KT 엠모바일 - 부가통화가 뭔가요? 요금제의 통화 기본제공 범위에 포함되지 않는 영상통화, 부가 통화를 위해 제공되는 통화를 의미합니다. ■ 전국 대표번호 (1588,1577,02-1588등), 전화정보서비스(060,700등), TRS(013), 국내영상통화, 개인번호 서비스(050)에 거는 전화는 월 제공 부가통화에서 차감 기본제공 요금제의 경우 부가통화가 별도로 제공 되고 있습니다. 또한, 약관을 위반한 영리 목적으로 사용이 간주되는.. 2024. 2. 20.

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