헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망

Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망
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렌탈 단말기를 분실하셨을 경우 기기변경/해지 처리는 단말배상금을 납부하신 후 가능합니다.
기존 회선을 그대로 이용하길 원하시는 경우 다른 중고폰이나 외산폰, 자급제 단말 등을 USIM변경하셔서 이용하실 수 있습니다.


Hello mobile [알뜰폰] 유심 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? KT망
가입/변경/해지 > 기타

유심카드 재발급은 고객 행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다.
유심카드 비용은  3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다.
유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용 가능 합니다.

■ 홈페이지 이용안내
- Home → 고객센터 → 서비스 간편 신청 → USIM 발급 신청/조회
☞ http://mobile.lghellovision.net/mv_client/customer/usim/registusim.asp

■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시


Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 헬로모바일 이용중인데, 렌탈서비스로 기기변경가능한가요? KT망
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기존 헬로모바일 이용고객도 헬로리퍼폰 가입 가능합니다.
KT망 이용고객의 경우 기기변경으로, SKT망 이용고객의 경우 번호이동으로 가입신청하시면 됩니다.
기존 이용중이신 약정은 종료되며 이에 따라 별도로 단말 위약금이 청구될 수 있습니다.


Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 이용 가능 단말은 중고 단말인가요? 신품단말은 없어요? KT망
단말기(휴대폰) > 기타

현재는 헬로모바일이 엄선한 A급 중고 단말기로만 서비스 이용이 가능합니다.
무약정/무위약금/렌탈료 무료 서비스를 확대할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말에 다른 USIM(유심)를 장착하여 이용 할 수 있나요? KT망
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자유롭게 타 USIM 장착하여 변경 이용 가능합니다.


Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말은 어디로 반납하나요? KT망
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단말관리센터(1855-1062)로 문의하신 후, 다음 주소로 우체국택배를 통하여 보내주시면 됩니다.
택배 보내실 주소 : 서울 서초구 서초대로 38길 12 마제스타시티타워 지하1층 번개장터
* 사전 문의 없이 임의로 반품/반납하실 경우에는 정상적으로 반품/반납되지 않으니 유의 바랍니다.


출처: 헬로모바일 자주하는 질문 http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_03.asp