KT M mobile - 가입 신청한 요금제를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

KT M 모바일 - 가입 신청한 요금제를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
이미 작성된 신청서는 요금제를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다.

기존 작성 된 신청서는 개통센터로 취소요청 부탁 드립니다.


■ 개통실 이용안내
- 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료)
- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)




KT M 모바일 - 로밍 중을 안내하는 방송 서비스는 어떻게 이용하나요?
'로밍 안내방송'서비스 가입 시 이용 가능합니다.

※ 경로 : 로그인 진행 후 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 마이페이지 → 사용중인 부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 신청 → '로밍 안내방송' 서비스 체크 후 부가서비스 신청

※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/myinfoView.do





KT M 모바일 - 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요?
네, 휴대폰 청구 요금 중 '가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액' 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다.

- 발행 대상 : 가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액

- 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부

- 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능

※ 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외되어 발행 대상에 해당되지 않습니다. 

※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용






KT M 모바일 - 자동이체 된 요금을 취소할 수 없나요?
신용카드 및 은행계좌 자동이체 모두 금융결제원을 통해 사전 신청하여 승인 또는 인출되므로, 단순 취소는 불가능합니다. 

등록된 결제수단에서 자동이체를 원치 않으실 경우 최소 이체일 D-2(영업일 기준)이내 출금제외 요청을 해주셔야 합니다.

다만, 자동이체 된 금액과 일회성 납부 된 금액이 이중납 되었을 경우에는 일회성 납부된 금액을 승인취소하거나 환불 해드립니다.





KT M 모바일 - 셀프개통을 하려면 어떻게 해야 하나요?
셀프개통(내국인) 가입 경로

1. 상담메뉴 → 유심/eSIM → 셀프개통하기 → '셀프개통 시작' 클릭 하여 신청서 작성

2. 가입유형 '번호이동' or '신규가입' 선택

3. 서비스 유형 'LTE' or '5G' 선택

4. 요금제 선택 후 '요금제 선택하기'

5. 가입하기 누른 후 '비회원으로 가입하기' or '로그인 후 가입하기'

6. 인증 후 개통사전체크 확인을 클릭하여 다음 단계로 진행해 주세요

 
■ 셀프개통 이용가능 시간
  신규가입 08:00 ~ 19:00
  번호이동 10:00 ~ 19:00 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외)

※ 셀프개통은 본인명의 신분증 및 신용카드,범용공인인증서, PASS, toss, 네이버인증서 인증이 필요합니다.

※ 5G 셀프개통은 '번호이동'만 가능하며 신규가입은 온라인가입신청을 이용해 주시기 바랍니다.

ᄋ셀프개통 가이드 보기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appSimpleInfo.do 



출처:  KT M모바일 (알뜰폰)
자주하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do