KT 엠모바일 - eSIM이란 무엇인가요?

KT M mobile - eSIM이란 무엇인가요?
eSIM은 스마트폰 단말기 내 내장된 SIM으로, 개통 후 프로파일을 다운로드하여 이용함으로써 별도의 배송/구매절차없이 이용하실 수 있는 서비스 입니다.




KT M mobile - 지니뮤직 이용권은 어떻게 이용하나요?
지니뮤직 이용권 등록방법 안내해드리겠습니다.

■ 니뮤직 제휴요금제 가입 or 변경 즉시 이용권이 가능합니다.

[지니뮤직 이용권 등록방법]
▶ 지니뮤직 어플 : 전화번호 로그인 → 휴대폰 인증 (최초 1회 인증 후 재인증 불필요)

→ 로그인시 자동으로 실행되는 안내 팝업 화면에서 G포인트 확인, 유의사항 동의, 간편 설정 동의 후 혜택 이용하기 클릭 → 서비스 이용가능






KT M mobile - 개통 후 이용이 안되서 인터넷에 찾아보니 확정기변을 해야 한다던데, 확정기변이 뭔가요?
확정기변은 USIM과 단말이 자동으로 인식되지 않을 때 진행해드리는 업무이며, 단말기 소유권과는 무관하게 진행됩니다.

단, 유심 이동 가능한 휴대폰은 언제든지 유심 장착 시 타인 사용이 가능하나, 이를 방지 하고자 휴대폰 분실 후 타인이 유심기변을 통해 사용 중이더라도 

습득한 타인이 아닌 사전에 분실등록권한을 등록한 고객에 한해 분실접수를 가능하게 하는 제도가 있습니다.

해당 업무는 고객센터 상담직원을 통해 신청 가능하므로  고객센터 문의 부탁드립니다.






KT M mobile - 문자 메시지 발신이 안돼요
핸드폰 전파가 불안정하거나 통화가 안되는 지역에 있을 경우 문자메시지 발신이 되지 않을 수 있으니 지역을 이동한 후 다시 한 번 이용해 보시기 바랍니다.

발신자에게는 정상적으로 전송되었다는 안내문구가 뜨더라도 상대방의 수신상태(미납금액으로 인한 이용정지, 분실로 인한 분실정지,통화불능 지역에 위치한 경우) 등에 따라 전송되지 않을 수 있습니다.

일시정지 상태에서는 문자메시지 전송도 되지 않습니다.

특정번호로의 문자메시지 전송이 되지 않는다면 핸드폰을 소지한 후 일반전화나 다른분의 핸드폰으로 고객센터로 문의 부탁드립니다.

■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시






KT M mobile - 국제전화는 어떻게 사용하나요?
대표 국제전화는 KT국제전화(001)로 이용 가능합니다. 

■ 해외 휴대폰으로 전화를 걸 경우 001+국가번호+상대방 휴대폰 번호
■ 해외 일반전화로 전화를 걸 경우 001+국가번호+지역번호+상대방 일반전화 번호 

※ 국가별 국제전화 요율은 KT 100번으로 문의 부탁드립니다.
※ 'http://www.kt.com → 상품 → 국제전화' 에서도 확인 가능
※ 바로가기 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1212


출처:   KT M모바일 [알뜰폰]
많이하는 질문:  https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do