스카이라이프 tv - 일반 방송과 SkyLife 방송의 시간차가 발생되는 이유가 뭔가요?

skylife tv - 일반 방송과 SkyLife 방송의 시간차가 발생되는 이유가 뭔가요?
공중파 방송은 위성이 아닌 송신소에서 전송하는 신호가 가정까지 전달될때 전파의 도달시간이 짧아 시간차가 발생하지 않지만, SkyLife는 지구에서 35,780km 떨어진 곳의 정지궤도에 위성이 위치하여 지구의 지구국에서 쏘아 올린 전파가 위성을 통과 후 가입자에게 전달될 때 약 1~2초간의 전파 지연이 발생하게 됩니다. 
(여기에는 전파 지연 시간과 엔코딩 디코딩의 시간차가 더해지는 시간으로 계산) 

참고로 KBS N Sports, SBS Sports, MBC SPORTS+ 등의 스포츠 중계 시 전송에 있어서 엔코딩 및 디코딩을 몇 번 했느냐에 따라 약간의 시간차가 발생될 수 있습니다. 
예) 월드컵 중계소의 엔코딩 > PP(방송 제공사)측 디코딩 > PP측 엔코딩 > Skylife측 디코딩
    이러한 경우 위성을 이용한 디지털 방송의 서비스 구성상 채널 이동시 1-2초 정도 시간 차가 발생될 수 있습니다.  







skylife tv -  리모컨 버튼이 작동되지 않아요
리모컨이 일부/전체 작동되지 않는 경우 리모컨의 램프 불빛을 확인 후 건전지를 교체해주시기 바랍니다.
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AS문의 및 접수는 TV화면에 보이는 QR코드 촬영(안드로이드 수신기만 해당)을 통해 상담사 연결 없이 빠른 AS접수를 하실 수 있으며, SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다.  






skylife tv -  리모컨을 파손/분실했어요. 구매는 어떻게 해야 하나요?
리모컨의 훼손/고장/분실로 인한 교체 시 11,000원(VAT포함) 익월 청구됩니다.

● 리모컨 구매 방법
  ① 스카이라이프 Shop을 통해 직접 구매 가능합니다. (구매비용 : 11,000원, 택배비 무료)
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AS문의 및 접수는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다. 

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- 안드로이드 셋톱박스 ver. 1,3,4,5만 가능
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출처:  스카이라이프
FAQ:  https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ