[인터넷 우체국 - FAQ] [e-그린우편] 파일을 불러올 때 확인해야 하는 사항은?

[인터넷 우체국 - FAQ] [e-그린우편] 파일을 불러올 때 확인해야 하는 사항은 무엇인지 알아봅니다.

 

[e-그린우편] 파일을 불러올 때 확인해야 하는 사항은?

편지 내용을 아래한글과 MS워드, MS파워포인트(2007제외), 훈민정음, PDF파일로  작성했는지 확인하셔야 합니다.

또한 아래한글 첨부문서에 그림이 포함된 경우, 그림파일 속성에서 문서에 포함을 반드시 체크하셔야 합니다. 미체크시 그림파일이 출력되지 않을 수 있습니다.

[e-그린우편] '999', '002', '003' 에러가 날 때.

고객님이 가지고 있는 아래한글버전(아래한글2004, 2005, 2007)이 맞지않아 생기는 에러입니다. 
이런경우 MS워드, MS파워포인트(2007제외), 훈민정음, PDF파일로 작성하여 첨부하시면 사용이 가능합니다. 
또한 첨부하실 파일의 이름이 길어도 에러가 날 수 있으니 파일명을 짧게 줄여서 첨부하시면 됩니다.

[아이디찾기] 아이디(ID) 분실시 어떻게 찾을 수 있나요?

아이디는 로그인 화면에서 직접 찾으실 수 있습니다. 
1. 로그인 버튼을 클릭하세요. 
2. 아이디찾기 버튼을 클릭하세요. 
3. 가입시 등록한 저오로 본인확인을 해주세요.  
- 일반회원(개인,외국인) : 이름, 생년월일, 성별  
- 아이핀 : 아이핀 아이디, 비밀번호  
- 사업자회원 : 사업자명, 사업자등록번호  
- 계약고객번호 : 사업자 계약고객(계약고객번호, 사업자 등록번호),  개인 계약고객(계약고객번호, 생년월일, 성별) 4. 입력하신 정보로 가입된 아이디의 앞자리를 확인하실 수 있습니다. 
5. 인증 후 전체 아이디를 확인하실 수 있습니다.

[비밀번호재발급] 비밀번호를 분실 시 어떻게 하나요?

비밀번호는 암호화 되어있어 관리자도 알 수 없습니다. 단, 인터넷우체국 첫화면에서 본인확인 후 임시비밀번호로 초기화 할 수 있습니다. 

1. 인터넷우체국 첫화면 상단의 로그인을 클릭해주세요. 

2. 로그인 창 하단의 [비밀번호찾기]를 클릭해주세요   

3. 가입 시 등록한 정보로 본인확인을 해주세요.   
- 일반회원(개인, Foreigner) : 이름, 생년월일, 성별  
 - 아이핀(I-PIN) : 아이핀 아이디, 비밀번호   
- 사업자회원 : 사업자명, 사업자등록번호   - 계약고객번호 : 사업자 계약고객(계약고객번호, 사업자등록번호),개인 계약고객(계약고객번호, 생년월일, 성별)

4. 아이디의 가입정보 또는 아이디 명의자의 본인확인으로 인증 후    초기화된 임시비밀번호를 받으실 수 있습니다.
  위 방법으로 확인이 안되는 경우는 전화로 문의하여 주시기 바랍니다.
 o 전화 : 우체국콜센터(1588-1300)

[회원정보관리] 이름이 변경된 경우에는 어떻게 해야 하나요?

나의정보>정보수정 화면에서 아이핀이나 휴대폰을 클릭 후 이름변경 버튼을 클릭하면 본인확인 후  이름 변경 가능합니다. 

[회원정보관리] 회원등급 변경은 언제, 어떠한 기준으로 실시하나요?

매월 1일 회원등급이 변경되며, 등급산정 및 유지기간은 6개월입니다.
예를 들어, 6개월 전 16일~전월15일간의 주문건수를 산정하여 1일에 회원등급이 변경됩니다.
회원등급을 산정하는 주문건수는 다음과 같습니다.
패밀리:신규회원 / 실버:1건 이상 구매 회원 / 골드: 10건 이상 구매 회원 / 플래티넘+: 25건 이상 구매 회원.

[회원정보관리] 회원탈퇴하고 싶은데 어떻게하나요?

회원탈퇴는 PC에서만 가능하며, 아래 절차에 따라 진행하실 수 있습니다. 
1. 인터넷우체국 홈페이지에서 로그인 후 [나의정보]의 [정보변경]을 선택해주세요. 
2. 사이드메뉴의 [회원탈퇴]를 선택해주세요. 
3. 탈퇴를 위한 확인사항을 동의하시고 [확인]을 누르시면 탈퇴가 가능합니다.  
* 재가입 하실 때에는 동일한 아이디로 등록하시는 것은 불가능합니다.

[회원정보관리] 회원정보는 어떻게 변경하나요?

회원정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.   
1. 인터넷우체국 로그인 후, 나의정보>정보변경을 클릭해 주세요. 
2. 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 한 번 더 입력해주셔야합니다. 
3. 회원정보 변경 페이지에서 원하는 정보를 수정하신 후 [확인]버튼을 눌러주세요.

[회원정보관리] 인터넷우체국 자동 로그아웃 기능 안내.

고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 최종 클릭 후 약 1시간 동안 서비스 이용이 없으면 자동 로그아웃 되오니 참고 바랍니다.
 o 근거 : 「개인정보 보호법」제29조(안전조치의 의무.)