인생은 겸손에 대한 오랜 수업이다.
Life is a long lesson in humility..
--- 제임스 M. 배리 (James M. Barrie) ---
스카이라이프 [tv] 리모컨 버튼이 작동되지 않아요
리모컨이 일부/전체 작동되지 않는 경우 리모컨의 램프 불빛을 확인 후 건전지를 교체해주시기 바랍니다.
건전지 교체 후에도 리모컨이 작동이 되지 않는 경우 AS점검을 요청해 주시기 바랍니다.
AS문의 및 접수는
TV화면에 보이는 QR코드 촬영(안드로이드 수신기만 해당)을 통해 상담사 연결 없이 빠른 AS접수를 하실 수 있으며, SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다.
스카이라이프 [tv] 복지 할인 가능한가요?
복지혜택은 아래와 같이 제공이 가능합니다.
● 복지할인
- TV : 보급형 패키지(Sky+ HD)요금의 30% 할인(복수/복지 중복적용 불가)
- 인터넷 : 상품 요금의 30% 할인(복수/복지 중복적용 불가)
(sky 100M : 19,800원 / sky 기가 200M : 22,000원 / sky 기가 500M : 25,300원 / sky 기가 1G : 30,800원)
- 모바일 : 복지 적용 요금제(슬림 1GB/150분)가입 가능
(*국제전화, 060 등 전화 부가서비스 이용요금은 감면 대상에서 제외)
● 유의사항
- 가입 대상 : 서비스 계약자와 대상자가 동일인이어야 합니다.
- 복지 적용 신청하신 후 대상 고객이 아닌 경우 차후 복지감면 제외될 수 있습니다.
- 복지할인은 타 할인과 중복 적용되지 않으며 1회선에 대해서만 감면 적용됩니다.
복지혜택은 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다.
스카이라이프 [tv] 동일 명의로 2대 이상(복수가입) 신청하면 할인되나요?
복수가입하시면 아래와 같이 혜택 제공이 가능합니다.
● 복수할인
- TV : 보급형 패키지(Sky+ HD)요금의 30% 할인(복수/복지 중복적용 불가)
※ 개인 : 동일 명의로 2대 이상 복수가입한 경우 5대까지 복수적용 가능
법인/기관/단체 : 동일 명의(산하기관 포함)로 2대 이상 복수가입시 전체 가입대수에 대해 복수적용 가능
- 인터넷 : 기본 서비스(1회선) 이용하면서 추가 단말(PC) 이용 시 5대까지 가능
1회선에 추가단말 3대를 유료(1대당 5,500원) 가입하시면 총 5대의 단말 이용 가능
- 모바일 : 스카이라이프 모바일 회선간 파티(프로모션) 설정 시 가입 요금제에 따라 매월 최대 20GB 데이터 추가 제공
복수가입은 SkyLife 고객센터(1588-9944) 또는 홈페이지 https://shop.skylife.co.kr/Main에서 신청 가능합니다.
스카이라이프 [tv] 서비스를 일시정지하려면 어떻게 해야 하나요?
고객센터로 일시정지를 신청할 수 있습니다.
● 일시정지 (예약 정지 가능)
- 연간 3회 총 90일 신청 가능
- 일시정지 기간동안 시청료(장비 임대료 포함)는 미부과
- 의무 사용 약정으로 가입한 경우 일시정지 기간은 의무 가입 기간에는 포함되지 않아 일시정지 기간만큼 연장
- 일시정지 기간 종료 후 자동 요금 부과
일시정지는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [온라인 상담]에서 신청 가능합니다.
출처: 스카이라이프
많이는 질문: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ