스카이라이프 [TV] 필요한 채널만 시청할 수 있나요?

SKYLIFE [TV] 필요한 채널만 시청할 수 있나요?
채널 건너뛰기 기능으로 필요한 채널만 시청 가능합니다.

● 설정 방법 : TV 메뉴 > 설정(톱니바퀴) > 채널설정 > 건너뛰기 설정
  - TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) 눌러 채널설정 선택합니다..
  - 건너뛰기 채널 선택한 후, OK 버튼 누르면 건너뛰기 채널설정 화면이 나타납니다.
  - 채널 앞 상자에 체크 표시가 나타나며 상하좌우 버튼을 눌러 건너뛰기 채널 설정을 하고자 하는 채널을 선택한 후
    OK버튼을 누른 후 저장을 누릅니다.
 
※ 채널 건너뛰기를 설정하시면 설정된 채널은 채널번호(숫자키)로만 이동이 가능합니다.
※ 자동 설정은 가입하지 않은 채널을 스스로 찾아서 건너뛰기를 설정해 주는 기능입니다.
※ 건너뛰기 설정 메뉴에서 다시 해제 가능합니다. 
※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.  




SKYLIFE [TV]  일시적으로 장애 시 고객이 직접 AS처리 할 수 있는 방법이 있나요?
셋톱박스 초기화 원격 서비스를 통해 시청 장애 시 직접 AS처리를 하실 수 있습니다.

● 홈페이지 : [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [TV서비스 원격지원]에서 가능 

● ARS(1588-3002)
- 1588-3002 > AS문의 선택 > 2번 원격진단 선택
- 스마트카드 번호 앞 2자리를 제외한 10자리 입력 후 # 입력
- 원격진단 진행
※ UHD/안드로이드 셋톱박스는 채널 시청 중 리모컨의 별표버튼을 두번 누르면 "스마트카드 번호" 확인 가능

초기화 원격 서비스 후에도 동일 장애인 경우 고객센터로 AS점검을 문의해 주시기 바랍니다.  






SKYLIFE [TV]  스마트카드가 무엇인가요?
스마트 카드란 집적회로(IC)칩을 내장한 플라스틱 카드로서 수신기에 내장되어 있습니다. 
스마트 카드는 최초 인식한 수신기에서만 작동되며 고유 비밀 번호를 갖고 있어 가입자 식별이 가능하고 
SkyLife에서 보내는 암호화된 프로그램을 시청할 수 있도록 하는 기능이 포함되어 있습니다. 

이는 고객님에게 부과할 요금정보, 가입자정보 등 위성방송을 시청하기 위한 암호 알고리즘을 포함하고 있는 핵심 부분이라 할 수 있습니다. 
그러므로 고객님이 신청하신 상품정보 및 기타 정보 등이 포함되어 있는 스마트카드는 위성방송 시청을 위해 필수적인 요소 입니다.  





SKYLIFE [TV]  화면에 자막방송을 없애거나 나오도록 할 수 있나요?
안타깝게도 해외 채널 재송신 승인 시 자막을 함께 제공하는 것으로 규정되어 있어 자막을 지우기는 어렵습니다.

다만, 자막이 제공되는 프로그램에서 설정한 언어로 이용할 수 있는 기능이 있습니다.

TV 메뉴 > 설정(톱니바퀴) > 채널설정 > 자막방송 > 자막방송 자동설정 or 해제 가능합니다.

※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.  



SKYLIFE [TV]  시각장애인을 위한 화면 해설 기능이 있나요?
현재 30개 채널에서 시청각 장애 보조 기능(자막, 수어, 화면해설 방송)을 당사 중계기를 통해 제공 중 입니다

다만, 장애인 방송을 실제로 제공하는 것은 PP의 권한으로 당사 중계기에서 기능을 제공하고 있더라도
실제 장애인방송(자막, 수어, 화면해설 등)을 얼마나 편성하고 있는지는 자사에서 확인 어려운 점 양해 부탁드립니다.

화면 해설 기능은 TV 메뉴 > 설정(톱니바퀴) > 채널 설정 > 화면 해설방송(언어선택 : 한국어 or 영어) 에서 설정 가능합니다.

※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.  


출처: SKYLIFE
많이하는 질문: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ