스카이라이프 [TV] 유튜브 프리미엄 부가서비스를 중간에 해지하면 위약금이 있나요?

SKYLIFE [TV] 유튜브 프리미엄 부가서비스를 중간에 해지하면 위약금이 있나요?
유튜브 프리미엄 부가서비스는 해지시 별도 위약금은 없으며, 월 선불 상품으로 중도 해지하더라도 이용기간이 종료될 때까지 시청하실 수 있습니다. 

또한 3개월 무료 혜택 기간에 해지한 경우에도 3개월 종료 시점까지 무료 시청 가능합니다.  







SKYLIFE [TV]  차량용 SkyLife(이동체, Sky Auto) TV화면에 신호미약이라고 나오고 시청이 되지 않아요
SkyLife는 위성을 통해 방송을 송출해 드리고 있기 때문에 위성 신호 수신이 어려운 건물/터널/고가도로 교통시설물 등의
인공 장애물 또는 나무/언덕 등의 자연 장애물을 통과하거나, 도로의 급경사/급회전, 폭우/폭설의 경우 일시적인 장애 현상이 발생될 수 있습니다. 

일반적으로는 장애물을 벗어난 시점에서 3초 이내에 수신이 복구되지만 장시간 전파가 차단된 경우(터널 통과 등)에는 복구시간이 더 소요될 수 있습니다.

수신이 복구되지 않는 경우 수신기에 연결되어 있는 전원 플러그 재연결을 통해 수신기 초기화를 해주시면 시청 가능하며,
지속 방송 상태가 개선되지 않거나 주기적으로 장애 사항이 발생한다면 AS점검을 요청해 주시기 바랍니다.

AS문의 및 접수는 최초 차량용 SkyLife 구매/설치점 또는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다. 

※ 참고사항 :
- 국도 수신율 : 평균 70%(남북방향:약 80%, 동서방향 : 약 50~60%)
- 고속도로 수신율 : 약 95% - 도심지역은 빌딩 등 장애물에 의한 수신장애 다수 발생  






SKYLIFE [TV]  가전결합 서비스는 무엇인가요?
SkyLife에서는 가전회사와의 제휴를 통해 프리미엄 가전을 저렴한 요금으로 렌탈하는 서비스를 제공하고 있습니다.

가전제품에 따라 12개월 ~ 60개월 할부로 구매 가능하며, 
할부대금이 완납되면 가전제품의 소유권을 고객이 갖게되는 서비스입니다.
다양한 가전제품 구매가 가능하며, SkyLife 영업점이나 SkyLife 고객센터(1577-3745)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

※ 가전제품 바로가기 : https://shop.skylife.co.kr/homeRental




SKYLIFE [TV]  VOD(초이스) 시청 내역을 확인할 수 있나요?
TV 메뉴 상단 마이페이지 > VOD 구매내역 / VOD월정액 가입내역 / 무비초이스 구매내역에서 확인 가능합니다.

※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다.  




SKYLIFE [TV]  홈페이지나 앱에서 요금 내역 조회가 가능한가요?
스카이라이프 홈페이지와 앱에서 청구 요금 내역과 요금 납부 내역을 간편하게 조회 가능합니다.

홈페이지 또는 앱에 로그인 하신 뒤, 

"MY SKY" 메뉴에서 "요금" - "청구요금내역" - 청구서 조회, 청구서 재발행, 청구서 변경이 가능하십니다.

"MY SKY" 메뉴에서 "요금" - "요금납부내역" - 납부내역 조회, 납부방법 변경, 미납조회/납부 가능하십니다.


출처: SKYLIFE
많이하는 질문: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ