스카이라이프 [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

SKYLIFE [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
인터넷 연결이 되지 않거나 접속이 불안정한 경우, 모뎀 뒤쪽의 전원 선을 뽑았다가 잠시 후 꽂아주시고 약 2분 후, 공유기(AP) 버튼을 껐다 켜주세요.

그리고 컴퓨터를 다시 시작해 주시면 됩니다.  




SKYLIFE [인터넷]  인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요?
인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다.





SKYLIFE [인터넷]  네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요
셋톱박스의 인터넷 회선이 정상 연결되었는지 확인 후 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 

공유기와 인터넷 회선이 정상인데 동일하게 네트워크 오류가 나오는 경우 스카이라이프 고객센터(1588-3002)로 문의 주시기 바랍니다. 





SKYLIFE [인터넷]  공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요.
공유기 제조사와 모델별 성능 차이가 있을 수 있으며, 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지되지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다.
그러나 이러한 경우는 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상됩니다.  





SKYLIFE [인터넷]  공유기 근처에서는 잘 되는데 멀어지면 와이파이(WiFi) 접속이 끊겨요.
와이파이(WiFi) 신호는 다른 장비들과의 간섭을 막기 위하여 무선 강도가 일정 수준 내로 제한되어 적정 거리를 초과하거나 벽으로 막혀 있다면 접속이 어렵습니다. 
따라서 공유기는 가급적 높고 개방된 공간에 설치하고, 벽에 붙여 설치하면 반사 전파로 간섭이 발생하므로 약 15cm 이상 떨어뜨려 설치하는 것이 좋습니다. 

특히 전자레인지 옆이나 TV 뒤에 설치하는 것은 피해야 하며, 공유기의 안테나는 서로 겹치거나 바닥으로 눕히지 않습니다.  





SKYLIFE [인터넷]  인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요?
연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(인터넷 서비스 이용료 등)는 포함되지 않습니다.




SKYLIFE [인터넷]  셋톱박스 설치 후 인터넷 사용 시 문제(속도가 떨어짐)가 있는 것 같아요.
PC와 TV를 동시에 사용하실 경우 2대의 PC를 동시에 사용하는 것과 같은 효과이므로 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다. 
PC 단독 사용 시에도 속도 저하가 발생된다고 생각되시면, TV 서비스를 이용하지 않는 상태에서 아래 사이트를 통해 인터넷 품질(속도)을 측정해 보시기 바랍니다.

 1. Kt 사이트(http://speed.kt.com/speed/speedtest/introduce.asp)
 2. 한국정보화진흥원(http://speed.nia.or.kr/index.asp)
 3. 벤치비(http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp?gubun=hometest)

단, 한 번의 측정 결과로는 정확한 판단이 어렵기에 시간대를 변경하시어 여러 번 테스트해 주시기를 부탁드립니다.  


출처: SKYLIFE
많이하는 질문: https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ