스카이라이프 인터넷 - 정전 후 인터넷이 안돼요.

skylife 인터넷 - 정전 후 인터넷이 안돼요.
정전이 될 경우 공유기나 PC의 신호가 끊어지는 경우가 있습니다. 
자택에 있는 장비를 모뎀 → 공유기 → PC 순서대로 리셋하시면 됩니다.
동일 증상이 반복되면 A/S 신청을 통해 방문 점검받아 보시기 바랍니다.

AS문의 및 접수는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다.  




skylife 인터넷 [안심인터넷] 상품 이용에 대한 문의사항은 어디로 문의하면 되나요?
안심인터넷 고객센터(031-739-8350)로 문의 바랍니다.





skylife 인터넷 -  인터넷에서 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요?
일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 
인터넷망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터양이 많을 경우 과부하로 속도가 달라질 수 있습니다.  





skylife 인터넷 -  일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요?
인터넷 사용 시 많은 네트워크를 경유하여 접속하므로 서버의 과부하, 순간 트래픽 상태 등 수없이 많은 외부 변수가 있습니다.

그러므로 모든 사이트를 동일한 속도 개념으로 측정할 수는 없습니다. 최근에는 바이러스와 악성코드로 인하여 사이트 속도가 느려지는 경우가 다수 발생하므로 바이러스 및 악성코드 삭제 후 사용해 보시기 바랍니다.  





skylife 인터넷 -  장비는 계속 전원 선을 꽂아 놓아야 하나요?
계속 전원 선이 연결되어 있어야 합니다. 필요로 하지 않을 때는 꺼놓아도 되나, 해당 장비와 연결된 인터넷, 무선인터넷 사용이 되지 않습니다.





skylife 인터넷 [안심인터넷] 와이파이(WiFi)에서도 유해사이트가 차단 되나요?
댁내 와이파이(WiFi) 환경에서도 유해사이트가 자동 차단됩니다. 하지만 Sky 케어안심 인터넷이 가입된 댁내가 아닌 다른 지역의 공용 와이파이(WiFi)에서는 차단이 되지 않습니다.





skylife 인터넷 [안심인터넷] sky 케어안심 대신 V3 백신을 사용해도 되지 않나요?
sky 케어 안심의 경우 네트워크 망에서 선제적으로 악성코드가 설치되기 전 선제적으로 차단을 해줍니다.
V3 백신의 경우 사후 처리로 악성코드에 감염이 된 후 치료를 해주는 프로그램입니다.
때문에 악성코드 감염이 되기 전 이를 차단해 주는 것이 안심인터넷이므로 개인정보 유출 및 금전적 탈취 예방에 가장 효과적입니다.  


출처:  스카이라이프 
자주찾는 질문 : https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ