samsung 드럼세탁기 - 전기, 정전기가 느껴져요
벽 콘센트 / 멀티탭 확인 방법
제품의 접지가 안되어 있거나, 건물 자체나 콘센트의 접지가 안되어 있어서 누전에 의해 제품 표면에 전기가 흘렀을 때 발생할 수 있습니다.
※ 주의 : 제품에 신체의 일부가 닿았을 때 전기가 찌릿하게 느껴진다면 먼저 냉수, 온수 수도꼭지를 잠그고 제품의 전원코드를 분리 (차단) 해야 합니다.
(전원코드를 콘센트에서 분리할 때도 전기가 통하지 않도록 주의하면서 물기가 없는 고무장갑을 착용하고 전원코드를 분리해야 합니다)
접지상태 확인
사용설명서 내용과 함께 참조해 보실 수 있습니다.
안전을 위해 반드시 접지단자가 있는 전기 콘센트(벽면, 멀티탭) 사용이 필요합니다.
전기 콘센트에 접지단자가 없는 경우 접지 선을 별도 구입하여 노출된 수도꼭지(냉수)에 연결하셔도 가능합니다.
*접지 공사는 전문 전기 기술자에게 의뢰 후 진행이 필요합니다. 접지가 안된 경우 감전, 화재, 고장의 위험이 있습니다.
가스관, 수도관, 전화선 등에는 접지하면 안됩니다.
※ 누설전류의 정의
접지가 되어 있지 않은 상태에서 금속,비금속의 표면으로부터 대지면으로 혹은 인체로 전류의 흐름이 발생하는데 이를 누설전류라 하고 접지단자를 통하여 안전하게 대지로 유입되어야 합니다.
세탁기의 누설전류 안전기준은 KS 규격으로 IEC 기준을 따르고 있으며 0.75mA(전류)입니다.
samsung 드럼세탁기 - 드럼 세탁기 수평이 맞지 않고 흔들려요
수평이 맞지 않을 경우 탈수 시 또는 제품을 눌렀을 때 흔들림이 발생됩니다.
세탁기 수평 맞추기 방법을 숙지하시고, 필요한 공구 및 받침대를 준비하여 주세요.
수평조절이 필요한 부분의 높이 조절 다리를 스패너를 이용하여 조정하여 주세요.
제품이 흔들리지 않도록 높이 조절 후 잠금 너트를 오른쪽으로 돌려 완전히 조여주세요.
제품 상면을 대각선 방향으로 잡고, 누른 이후 반대 방향도 같이 눌어 제품에 유동이 있는지 확인 해주세요.
수평조절 다리를 이용하여 조정이 어려운 경우 수평 조절용 받침대를 이용하여 수평조절 하시기 바랍니다.
벽돌 대용으로 높게 받침이 필요한 경우 사용하세요.
과도하게 턱이 있는 경우나, 받침목이 필요한 설치환경에서는 수평조절 받침대를 이용하여 수평조정 해주세요.
받침대는 가까운 서비스 센터에서 구입 가능합니다.
samsung 드럼세탁기 - 도어 열고 닫을 때 딱딱, 끼익하는 소음이 있어요
도어 안전 스위치 동작 소음 증상
도어 변형이나 손상된 부분 확인 필요
강제로 문을 열면 부품 손상, 파손, 안전 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
※ 10 kg 이하의 드럼세탁기는 탈수 종료 후 약 1분 ~ 2분이 지나야 "딱" 소리와 함께 문이 열립니다.
동작/일시정지 버튼을 누를 시 안전을 위해 도어를 잠그는 안전 스위치가 동작하면서 "딱~ 딱~" 소음이 발생합니다.
해당 경우에는 고장이 아니므로 안심하고 사용하십시오.
samsung 드럼세탁기 - 화면 표시창에 LE, SE 표시가 나타나요
LE/SE 에러 증상
LE 에러의 발생은 세탁조의 물이 누수될 경우 발생할 수 있는 표시입니다.
드럼 세탁기 배수 필터 청소 후 홀에 맞춰 꽉 잠그지 않은 경우 누수가 될 수 있습니다.
배수 필터 청소 및 배수 필터 나사 선과 홈에 맞춰서 다시 한번 재장착 해보시기 바랍니다.
배수필터 청소 조립 방법
1. 손가락으로 누르거나 표시된 홈에 동전을 넣고 위로 살짝 들면 전면 뚜껑이 열립니다. 세탁조 내부에 물이 남아 있을 경우 배수 필터를 열면 전면으로 물이 넘칠 수 있으니
먼저 물을 꼭 배수 시켜야 합니다.
2. 다음으로 잔수 제거 호스를 빼냅니다. 그리고 세수대아나 빈 용기를 하단에 놓고 호스 끝의 마개를 왼쪽 방향으로 돌리면서 마개를 뽑으면 물이 흘러나옵니다.
3. 배수 필터를 왼쪽으로 돌려서 꺼낸 후 칫솔을 이용하여 펌프 내부를 청소하고 배수 필터에 채집된 이물질을 제거합니다.
4. 청소 후 배수 필터를 오른쪽 방향으로 2.5바퀴 회전하여 배수 필터의 사각형 스토퍼와 펌프의 나사산이 맞닿아 일치했는지 확인합니다.
5. 배수 필터를 끝까지 조립 후 배수필터 손잡이 부에 삼각형 형상과 배수 펌프의 상단 삼각형 형상이 12시 방향에서 일치했는지 확인 합니다.
6. 배수 필터가 끝까지 조립되지 않거나, 조립을 누락하면 누수의 원인이 되니 주의해야 합니다.
7. 잔수 제거 호스의 마개를 오른쪽 방향으로 돌리면서 닫은 후 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 줍니다.
제품의 모델에 따라 배수 필터 청소 방법은 차이가 있습니다. 모델 확인 후 제품 사용 설명서를 함께 참조해보세요.
※ 해당 확인 후에도 동일한 경우에는 드레인(배수) 펌프 및 회로 기판의 점검이 필요합니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
