[인터텟 우체국 - 자주묻는 질문] [회원정보관리] 인터넷우체국 동시 접속 차단 안내.

[인터텟 우체국 - 자주묻는 질문] [회원정보관리] 인터넷우체국 동시 접속 차단에 대하여 알아봅니다.

 

[회원정보관리] 인터넷우체국 동시 접속 차단 안내.

안녕하세요? 인터넷우체국입니다. 
고객님의 정보를 보다 안전하게 보호하기 위하여 하나의 아이디가 인터넷우체국에 동시 접속할 수 없도록 차단하였으니 참고하시기 바랍니다. 

o 근거  
- 개인정보 보호법 제29조.(안전조치의무)  
- 개인정보보호의 기술적.관리적 보호조치 기준 제4조.(접근통제)  
-  개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시 제5조.(접근통제)

[회원정보관리] 제 아이디의 로그기록을 조회하고 싶어요.

인터넷우체국 사이트에서 로그기록을 직접 조회하실 수 있습니다.   
1. 인터넷우체국 첫화면에서 로그인 후, [회원정보]를 클릭해주세요.
2.  상단 메뉴 중 [개인정보관리]를 클릭 후 비밀번호를 한번 더 입력해주세요  .
3. 개인정보 보안관리에서 [로그인 기록보기]를 클릭해주세요.

 

[축하카드] 당일 배달을 원할 경우.

인터넷으로 접수 시 선택사항에 당일특급를 선택하시면 당일특급 요금 3,720원이 추가 됩니다. 평일 14:00 까지 결제 시 당일 배달됩니다. 당일특급 가능지역 여부는 메인화면의 우체국 이용안내에서 당일특급 가능지역에서 검색 가능합니다.

 

[축하카드] 등기로 보낸 상품의 현재 배송 위치를 알고 싶어요.

축하선물카드와 선택사항에 당일특급, 익일특급, 등기를 선택한 축하카드는 등기우편물로 등기번호가 생성되어 배달위치 조회가 가능합니다.   

▶ 해당 우편물의 등기번호를 알 경우.
인터넷우체국 메인화면 배달조회 화면에서 등기번호를 입력 후 조회를 하면 해당 우편물의 위치를 알 수있습니다.   

▶ 해당 우편물의 등기번호를 모를 경우.
1. 우편서비스>나의 이용정보 >이용내역조회 화면에 접속합니다.
2. 신청한 서비스의 종류에 따라 업무종류를 선택하신 후 조회를 합니다.
※  축하카드의 이용정보 조회방법.
-> 업무종류를 축하카드>축하카드로 선택.
3. 해당 서비스가 하단에 나타나면 결제상태 아래 주문상세 버튼을 클릭하면 해당서비스의 상세정보를 볼 수 있습니다.
4.  해당 화면의 배달정보에서 등기번호가 나타나있고 등기번호를 클릭 시 우편물의 현재 위치를 알 수 있습니다.

[축하카드] 접수번호를 모를 경우 어떻게 검색하나요?

접수번호를 모를 경우 접수확인서 또는 나의 이용정보를 통해 알 수 있습니다.   회원인 경우 축하카드 접수 시 이메일로 접수확인서가 전송됩니다.
비회원인 경우 비회원정보 이메일 입력 시 접수확인서가 입력하신 이메일로 전송됩니다.   

만일 이메일을 입력하지 않았거나 해당 접수확인서를 받지 못한 경우 우편고객만족센터(1588-1300)으로 연락해주시기 바랍니다.

[축하카드] 신청 취소하고 싶어요.

접수한 축하카드가 예약건일 경우 아래 경로로 들어가면 취소할 수 있습니다.   
1. 우편서비스>나의 이용정보>이용내역조회 화면에 접속합니다.
2. 신청한 서비스의 종류에 따라 업무종류를 선택하신 후 조회를 합니다.
※ 축하카드의 이용정보 조회방법.
->   업무종류를 축하카드>축하카드로 선택..
3. 수정할 축하카드 접수번호 아래 처리현황을 클릭 후 수정/삭제 버튼을 클릭합니다.
4. 수정/삭제 팝업창이 나오면서 해당 접수에 대한 부분취소, 일괄취소를 하실 수 있습니다.  

 일반, 간편 접수건의 경우는 고객상담 또는 우편고객만족센터(1588-1300)으로 연락해 주시기 바랍니다.

[축하카드] 접수를 했는데 내용문 수정은 어디서 하나요?

접수한 축하카드가 예약건일 경우 아래 경로로 들어가면 수정할 수 있습니다.   
1. 우편서비스>나의 이용정보 >이용내역조회 화면에 접속합니다.
2. 신청한 서비스의 종류를 선택하신 후 조회를 합니다.
※  축하카드의 이용정보 조회방법.
->    업무종류를 축하카드>축하카드로 선택.
3. 수정할 축하카드 접수번호 아래 처리현황을 클릭 후 수정/ 삭제 버튼을 클릭합니다.
4. 수정/삭제 팝업창이 나오면서 해당 접수에 대한 보내는 분 이름, 받는 분 이름, 내용문 수정을 하실 수 있습니다. 

일반, 간편 접수건의 경우는 고객상담 또는 우편고객만족센터(1588-1300)으로 연락해 주시기 바랍니다.

[축하카드] 다량예약 신청방법.

축하카드 다량예약 신청은 고객님이 원하는 날짜에 10명 이상의 수취인에게 축하카드를 발송할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 
예약은 영업일 기준 4일 이후부터 13개월 이내 가능합니다. 예약 취소 시 10%의 수수료를 제외한 금액을 환불하며, 환불일자는 다음달 10일입니다. 10통 미만의 예약접수 및 일반 다량접수는 일반 신청을 이용해 주시기 바랍니다.