[인터넷 우체국 -자주하는 질문] 인터넷우표 요금을 과납한 경우 차액이 반환 되나요 ?

[인터넷 우체국 -자주하는 질문] 인터넷우표 요금을 과납한 경우 차액이 반환 되는지 알아봅니다.

 

인터넷우표 요금을 과납한 경우 차액이 반환 되나요 ?

과납한 인터넷우표의 차액은 일반우표와 동일하게 반환이 되지 않습니다.
※ 우편법 제25조(기납.과납 요금의 반환 등) 및 우편법 시행령 제35조. (우편요금등의 환부.)

인터넷우표는 1회 몇 매까지 구매ㆍ인쇄 가능 하나요?

구매는 제한 없으나 출력 시 인쇄오류를 고려하여 A4용지 기준 10장까지 출력 가능합니다.
- A4용지 10장(라벨 120매 또는 60매)씩 출력 가능.

[인터넷우표] 정상 출력하였으나 보관 중 훼손된 우표는 어떻게 처리 하나요?

고객이 보관 중 오염 또는 훼손된 인터넷우표는 무효 처리되어, 사용이 불가 합니다. (우편법 제22조, 우표의 효력.)

[인터넷우표] 국제우편물에도 사용할 수 있나요?

인터넷우표는 국내통상 우편물에만 사용할 수 있습니다.

인터넷우표를 재발행할 수 있는 경우는 어떤 경우인가요 ?

비정상 출력된 경우 등. (오염, 훼손, 부분출력 등.)
① 잉크/토너 부족으로 인터넷우표 문양의 확인이 어려운 경우.
② 용지 걸림으로 정상 출력이 되지 않았을 경우.
③ 라벨출력 시 정확한 위치에 출력이 되지 않았을 경우.
④ 유효기간 경과 등 기타 재발행이 필요하다고 인정되는 우표.

인터넷우표 이용내역은 언제까지 조회할 수 있나요?

 나의 이용정보에서 최근 2년간의 이용내역을 조회할 수 있습니다.

인터넷우표 구매 시 결제에러로 정상결제가 되지 않았는데 처음부터 다시 신청해야 하나요?

결제 처리되지 않은 인터넷우표는 “우표 신청”으로 이동하시면 팝업창으로 고객님께 “미결제 내역”을 안내해 드리며, 팝업창 메뉴에서 “결제하러가기”를 선택하시고 결제화면으로 이동하시어 결제를 하시면 됩니다.

- 인터넷우표 신청 팝업창의 “구매취소”를 선택할 경우 신청된 내역은 삭제처리 됩니다.

인터넷우표 재출력 승인 신청 후 얼마나 기다려야 재출력 할 수 있나요 ?

특별한 확인이 필요하지 않은 경우에는 우체국에서 재출력 승인 후 바로 인터넷우체국에서 재출력이 가능 합니다.

인터넷우표는 결제수단별 금액에 제한이 있나요?

전자지갑은 금액 제한이 없으나, 신용카드는 10원 이상, 계좌이체는 3,000원 이상, 휴대폰은 10,000원 이하 이어야 결제가 가능합니다.

[인터넷우표] 수취인명이 기관명(우정공무원교육원 등)일 경우 길게 써야 하는데 몇 글자까지 사용가능 하나요 ?

받는 분 이름은 한글(영문) 15자, 직접 입력하는 존칭어는 한글(영문) 6자까지 가능합니다.

인터넷우표에 한자도 사용 가능하나요 ?

상세주소 및 수취인 성명의 경우 한글에서 복사하여 사용 가능하며, 우편번호에 의한 주소는 한글로 자동 입력되기에 한자(漢字) 사용을 할 수 없습니다.