헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망

Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망
가입/변경/해지 > 기기변경

1. 개통 취소는 D+14일 이내에만 가능합니다.
2. 기존에 가입된 휴대폰 분실/파손 보상 보험 상품 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다.

■ 판매 취소 (재가입/해지) : 원상복구 불가
■ 개통 취소 (타사 번호이동 포함) : 14일 이내에 개통 취소(타사 번호이동 철회 후 자사 재개통 포함)할 경우 자동 원복됨


Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? LGU+망
로밍 > 기타

제공되는 로밍관련 부가서비스 및 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센터로 문의해주시기 바랍니다.

■ 이용안내
- (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
  헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결
- LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010
- 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료)
※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결


Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망
로밍 > 요금

핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다.
로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다.

■ 이용안내
- (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
  헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결
- LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010
- 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료)
※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결


Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 로밍 중임을 안내하는 방송 서비스는 어떻게 이용하나요?L GU+망
로밍 > 이용방법

로밍안내방송 서비스는 고객님께서 해외에 계실 경우, 상대방이 고객님께 전화 발신 시 로밍 중임을 안내해드리는 서비스로 로밍안내방송 서비스 이용요금은 별도로 부과되지 않습니다.
(* 국내에 있을때는 멘트송출 안됨)

■ 서비스 신청방법
- (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
  헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결
- LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010
- 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료)
※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결.