KT M mobile - 온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요?

KT M 모바일 - 온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요?
온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 반드시 거치셔야 합니다.
※ 본인인증 방법 : 신용카드, 네이버인증서, 범용 인증서, toss 인증서, PASS 인증서





KT M 모바일 - 가입시 제공되는 프로모션 할인혜택은 언제까지 적용되나요?
kt M mobile 홈페이지(다이렉트몰) 또는 전화상담가입(상담사)를 통해  프로모션 기간 내 가입 시 평생할인 혜택이 적용되며,

평생할인 프로모션은 가입 당월에는 일할(날짜) 적용, 가입 익월(다음달)부터 정상적용 됩니다. (단, 특정기간, 특정 요금제에 대해 기간제한 프로모션 있을 수 있습니다.)

또한 당사 사용 중 요금제 변경, 해지, 정지 시 해당 요금제에 제공하는 할인혜택(평생할인)은 중단되며, 할인금액은 일할(날짜)계산으로 적용됩니다.






KT M 모바일 - 분실폰 위치 찾기 가능한가요?
안타깝게도 분실폰 위치 찾기 서비스 제공을 하지 않고 있습니다.

다만 분실폰 찾기에 도움이 될만한 사이트는 아래 참고 부탁 드립니다.

○ 구글 "내 기기 찾기" : 구글 포탈에서 검색 후 계정 로그인

○ 삼성 디바이스 찾기 : https://findmymobile.samsung.com/

○ 애플 아이클라우드 : https://www.apple.com/kr/icloud/

○ 경찰청 유실물 종합안내 : https://www.lost112.go.kr/

○ 핸드폰 찾기 콜센터 : https://www.handphone.or.kr/

○ 서울시 대중교통 통합분실물 센터 : https://www.seoul.go.kr/v2012/find.htm






KT M 모바일 - 엠모바일도 복지할인이 적용되나요?
복지 대상자의 경우 특정 요금제를 이용 시 초과 요금에 대해 할인 적용이 가능합니다. 

- 복지 대상자
(1)기초 생활 수급자

(2)차상위 계층

(3)장애인

(4)국가 유공자

(5)법인단체





KT M 모바일 - 번호이동 신청을 철회하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
번호이동 후 14일 이내 통화품질, 단말기 불량 사유로 철회할 수 있습니다.

번호이동 철회 후 D+3일 안에 변경전 통신사를 통해 복구를 해야 예전에 사용했던 번호를 그대로 사용 할 수 있습니다.

(철회 당일 포함 4일) 철회 이후 이전 통신사의 장기가입 할인 복구, 폐지요금제도 사용 유무는 이전 통신사의 정책에 따라갑니다.

단, 통화품질의 경우 품질 확인 접수 후 확인 결과에 따라 철회의 사유가 되지 않을 수 있습니다.

단말기 불량의 경우 서비스센터 방문 후 불량 판정에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.


전 통신사 원복시 단말기 (또는 유심) 불량으로 취소하실 경우 당일취소 시에는 바로 처리 가능하지만 개통 익일 이후 취소 요청 시에는 기존에 가입되어 있던 통신사에 명의자 본인이 직접 방문해야 합니다.

또한 해당 업무는 반드시 번호이동 취소일자 포함하여 4일 이내에 처리해야 합니다. 해지 전까지 사용요금은 부과됩니다.


출처:  KT M모바일 (알뜰폰)
자주하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do