KT M mobile - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 헤택이 다른가요?

KT M 모바일 - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 헤택이 다른가요?
셀프개통과 상담사를 통한 개통 시 평생할인 혜택은 동일합니다.

단, 제공되는 사은품 종류가 상이 할 수 있으며 ktM모바일 이벤트 내용 확인 후 원하시는 방법으로 가입 진행 부탁드립니다.

※ 경로 : kt M모바일 홈페이지 → 이벤트 → 이번달 이벤트

※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/event/eventBoardList.do




KT M 모바일 - kt M mobile 유심가입 후 자급제 단말기로 사용중인데 VOLTE가 되지 않아요
자급제 단말을 kt망에서 최초 이용하실 경우, 고객센터를 통해 전용모델명 등록이 필요하며, 고객센터를 통해 IMEI 확인 후 모델명 변경요청 하시면 VOLTE 사용이 가능합니다.

 ※ IMEI 확인방법 : 휴대폰 통화버튼 → *#06# 또는 휴대폰 설정에서 확인 가능(단말기에 따라 다름)


■ 고객센터 이용안내
 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
 - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시




KT M 모바일 - 가입된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요?
홈페이지/앱에서 로그인 후 가입된 부가서비스 조회가 가능합니다.

※ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 변경/해지
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/regServiceView.do






KT M 모바일 - 미납요금을 납부했는데 왜 명세서에 미납요금이 있나요?
명세서 작성 확정일(매월 3~5일) 이후 납부하셨다면 미납요금으로 표기될 수 있습니다.

납부내역을 확인하시려면 간편하게 홈페이지에서 정회원 인증 후 확인이 가능합니다.

※ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 요금조회 → 납부내역
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/chargeView01.do




KT M 모바일 - 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 안되나요?
데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 불가하며, 신규가입만 가능합니다. 





KT M 모바일 - 명세서 안 왔어요.
명세서를 분실하거나, 다시 받기를 원하는 경우 재발행 신청할 수 있습니다.

홈페이지에서 간편하게 변경 가능합니다.

 
※ 경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 명세서 재발송 버튼 클릭
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/billWayReSend.do


출처:  KT M모바일 (알뜰폰)
자주하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do