생활속 지혜 ·일상256 SKYLIFE 모바일 - 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? 스카이라이프 모바일 - 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요?스카이라이프 알뜰폰 개통 완료 후 바로 사용가능합니다.단, 개통 시 부정사용 방지를 위해 소액결제 서비스가 차단되어 있으니 고객센터로 문의 바랍니다.소액결제 차단 해제 및 한도상향은 가입자 본인이 직접 요청하시면 가능하고, 소액결제 차단 및 하향 신청도 가능합니다. ※ 명의자가 19세 미만의 미성년자, 외국인, 법인사업자는 소액결제 이용 불가 ※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. 스카이라이프 모바일 - 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요?데이터쉐어링은 국내 사용에 한해 무료이며, 로밍 이용 시 각 국가별 요율에 따라 별도 요금이 모회선에 과금됩니다... 2024. 9. 30. SKYLIFE 모바일 - 지하철 와이파이는 어떻게 이용할 수 있나요? 스카이라이프 모바일 - 지하철 와이파이는 어떻게 이용할 수 있나요?스카이라이프에서는 KT WIFI Zone에서 무료로 WIFI를 사용할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 다만, 일부 요금제는 유료 부가서비스(WiFi 싱글 부가서비스/8,800원(VAT포함))를 가입하셔야 이용 가능합니다. ● Olleh WiFi Zone 무료 제공되는 요금제는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. ● 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/mobile/goods/PayPlan → [모바일 요금제] https://nqi.kt.com/KTCVRG/ollehIntro → KT WiFi Zone 스카이라이프 모바일 - 소액결제 한도.. 2024. 9. 26. SKYLIFE 모바일 - 애플워치, 갤럭시워치 가입 가능한가요? 스카이라이프 모바일 - 애플워치, 갤럭시워치 가입 가능한가요?웨어러블(스마트워치) 서비스로, eSIM 발급 및 다운로드 후 이용하실 수 있습니다. ● 웨어러블 요금제 : 월 6,600원(VAT포함), 음성 50분 / 문자 250건 / 데이터 250MB(Qos : 200Kbps) ● 웨어러블 종류 1. 애플워치 : 단독 개통 불가(아이폰과 페어링 필수), 모회선 스카이라이프 회선만 가능(모회선 요금제에 따라 결합 가능) 2. 갤럭시 워치 : 결합 및 단독 개통 가능(단, 단독개통 시 기본 제공량 초과 시 추가비용 발생) ※ 웨어러블 요금제 기본 제공량 우선 소진 > 모회선 공유 제공량 소진 ● 웨어러블 부가서비스 - 착신전환 : 휴대폰으로 전화수신하는 경우 웨어러블 기기에서도 동일하게 수신 (블루투스 연결.. 2024. 9. 21. SKYLIFE 모바일 - 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요? 스카이라이프 모바일 - 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요?스카이라이프 TV, 인터넷, 모바일을 함께 결합하시면 프로모션으로 결합 할인 요금을 제공 받을 수 있습니다. 본인 또는 직계가족이 스카이라이프 모바일을 사용하실 경우 모바일 가입 회선 수에 따라 TV요금에서 할인이 적용 됩니다. (단, 인터넷과 모바일 결합 상품은 제공하지 않습니다.) ※ 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/product/combi/TPS → [홈결합 상품] ※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. 스카이라이프 모바일 - 기기변경은 어떻게 하나요?기기변경은 사용하던 번호 그대로 .. 2024. 9. 16. SKYLIFE 모바일 - 개통취소를 하고 싶어요 스카이라이프 모바일 - 개통취소를 하고 싶어요개통일 포함 14일 이내에 개통취소가 가능하며 고객센터로 요청하시면 됩니다. ● 14일 이내 개통 철회 시 - 개통 당일 : 개통 철회 후 이전 통신사로 자동 복귀 - 개통 14일 이내 : 개통 철회 이전 통신사로 직접 원복 요청 ※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. 스카이라이프 모바일 - 해외로밍 중 휴대폰이나 유심(USIM)카드 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요?해외에서 휴대폰 및 유심 분실 시 고객센터로 분실신고를 하시기 바랍니다. ● 분실정지 - 분실로 인한 정지는 횟수 제한 없음 - 분실정지는 착발신 모두 정지되며, 착신 희망 시 정지일 포함 8일간 가능 - 분실정지 중에.. 2024. 9. 11. SKYLIFE 모바일 - eSIM은 무엇이고, 어디서 다운로드 받나요? 스카이라이프 모바일 - eSIM은 무엇이고, 어디서 다운로드 받나요?eSIM은 유심(USIM)과 동일한 기능이지만, 물리적으로 단말기에 꽂아 사용하는 것이 아닌 단말기 안에 내장된 칩으로 사용자가 QR코드를 활용하여 통신사의 프로파일을 다운로드 받아 사용하는 형태입니다. ● eSIM 개통 가능 단말기 - 애플 : 아이폰 XS 이후 단말기 (iOS 12.1.1이상) - 삼성 : 갤럭시 Z플립4, 폴드4 이상 (22.08월 이후 출시 모델)※ 추가 확인 방법 : 휴대폰 키패드 > *#06# > 바코드 4개 나오는 경우 eSIM 개통 가능 가입 접수 후 고객님의 이메일이나 문자로 QR코드 이미지가 발송되며eSIM 다운로드를 위해서는 WIFI 또는 무선 통신사 데이터(셀룰러) 연결이 되어 있어야 설정이 가능합니.. 2024. 9. 6. SKYLIFE 모바일 - eSIM 삭제 또는 기기변경 시 eSIM 재발급 가능한가요? 비용부과 되나요? 스카이라이프 모바일 - eSIM 삭제 또는 기기변경 시 eSIM 재발급 가능한가요? 비용부과 되나요?eSIM은 실수로 삭제 또는 기기변경 시에는 QR 재발급(재다운로드)이 필요하며, 발급 비용은 2,750원(VAT포함) 부과됩니다.기존에 eSIM QR코드를 수신한 메일 또는 문자가 있을경우 재 다운로드 받으시면 사용가능합니다.재발급이 필요한 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. ● eSIM 다운로드 : 신규가입, 번호이동, 기기변경, 해지복구, 해지 후 재가입 등의 경우 다운로드 필요 및 발급비용 부과 ※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. 스카이라이프 모바일 - 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다.개통이 안된.. 2024. 9. 1. 스카이라이프 모바일 - 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요? skylife 모바일 - 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요?모바일 상품은 별도의 약정이 없으므로 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. 또한 TV결합 할인 혜택을 받으셨다고 해도 할인 반환금은 별도로 발생하지 않습니다. skylife 모바일 - 유심(USIM)을 다른 휴대폰에 넣어서 이용할 수 있나요?유심과 호환이 가능한 휴대폰이라면 문제없이 이용 가능합니다. skylife 모바일 - 데이터쉐어링 요금제가 따로 있나요?데이터쉐어링 이용 가능한 모(母)회선 요금은 별도로 구성되어 있으며, 요금제 별 가능 여부는 홈페이지 요금제 안내 참고 부탁드립니다. ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr/product/mobile/goods/PayPl.. 2024. 8. 29. 스카이라이프 모바일 - 납부방법이나 결제계좌 변경은 어디로 신청할 수 있나요? skylife 모바일 - 납부방법이나 결제계좌 변경은 어디로 신청할 수 있나요?자동납부(은행/카드) 정기 납부방법을 선택할 수 있습니다. 일회성 신용카드 결제/전용계좌(가상계좌)를 통해서도 납부 가능합니다. ● 납부방법 변경 : SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지/앱 [MY SKY] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]에서 신청 가능합니다. - 요금납부 내용을 변경한 경우, 변경된 내용 및 방법으로 익월부터 적용됩니다. 예) 요금 납부방법을 지로에서 자동이체로 변경한 경우 다음 달부터 통장에서 자동납부 예) 요금 청구지 주소를 변경한 경우 다음달부터 변경된 주소로 요금 청구서 발송 - 매월 1일(24:00)까지가 마감일로 해당 .. 2024. 8. 24. 스카이라이프 모바일 - 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? skylife 모바일 - 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요?휴대폰 소액결제는 온라인/오프라인을 통해 물품 및 유료 콘텐츠 등을 구매 시 휴대폰으로 요금을 결제하면, 다음 달 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 방법입니다.● 소액결제 - 소액결제 이용 : 가입자 본인이 소액결제 서비스에 이용동의 및 해당 부가서비스 차단 해제를 신청하시면 됩니다. - 소액결제 한도 : 최대 100만원으로 설정 가능하고, 고객님의 미납(연체) 등의 이력에 따라 한도 최대 금액은 변동될 수 있습니다. - 소액결제 차단 : 개통 시 부정사용 방지를 위해 소액결제 차단 서비스에 자동 가입되어 결제가 불가하며, 만약 소액결제 차단해제를 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 됩니다.※ 명의자가 19세 미만의 미성년자, 외국인, 법인사업.. 2024. 8. 19. 스카이라이프 인터넷 - 컴퓨터를 포맷한 후에 인터넷을 쓸 수 없어요. skylife 인터넷 - 컴퓨터를 포맷한 후에 인터넷을 쓸 수 없어요.포맷한 PC에 랜카드 드라이버가 설치되지 않았다면 인터넷을 이용할 수 없습니다. 포맷한 후에는 랜카드 드라이버가 설치되었는지 확인하셔야 하며, 자동 설치가 되지 않으면 PC 제조사를 통해 랜카드 드라이버를 확인하시기 바랍니다. skylife 모바일 - 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요?모바일 고객센터 상담은 평일 오전 9시~12시 / 13시~18시까지 운영하고 있습니다. 일시/분실정지시에는 평일/주말/공휴일 9시~22시까지 가능합니다.※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife 모바일 - 해외 로밍은 어떻게 하나요?현재 출시되고 있는 휴대폰(3.. 2024. 8. 14. 스카이라이프 인터넷 - 정전 후 인터넷이 안돼요. skylife 인터넷 - 정전 후 인터넷이 안돼요.정전이 될 경우 공유기나 PC의 신호가 끊어지는 경우가 있습니다. 자택에 있는 장비를 모뎀 → 공유기 → PC 순서대로 리셋하시면 됩니다.동일 증상이 반복되면 A/S 신청을 통해 방문 점검받아 보시기 바랍니다.AS문의 및 접수는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다. skylife 인터넷 [안심인터넷] 상품 이용에 대한 문의사항은 어디로 문의하면 되나요?안심인터넷 고객센터(031-739-8350)로 문의 바랍니다.skylife 인터넷 - 인터넷에서 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요?일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 .. 2024. 8. 9. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 22 다음