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• 스카이라이프 [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? SKYLIFE [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?인터넷 연결이 되지 않거나 접속이 불안정한 경우, 모뎀 뒤쪽의 전원 선을 뽑았다가 잠시 후 꽂아주시고 약 2분 후, 공유기(AP) 버튼을 껐다 켜주세요.그리고 컴퓨터를 다시 시작해 주시면 됩니다.   SKYLIFE [인터넷]  인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요?인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다.SKYLIFE [인터넷]  네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요셋톱박스의 인터넷 회선이 정상 연결되었는지 확인 후 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기와 인터넷 회선이 정상인데 동일하게 네.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 30.

• 스카이라이프 [인터넷] 주변기기 와이파이(WiFi) 연결하는 방법이 어떻게 되나요? SKYLIFE [인터넷] 주변기기 와이파이(WiFi) 연결하는 방법이 어떻게 되나요?휴대폰/태블릿PC 등 에서 와이파이를 연결하는 방법은 아래와 같습니다. ● 스마트폰에 WIFI 연결하기① 스마트폰 ‘설정’으로 들어가 Wi-Fi 메뉴를 선택합니다.② Wi-Fi 모드를 킵니다.③ 현재 사용하고 있는 무선랜 이름이 적힌 와이파이를 선택합니다.④ 비밀번호 입력 창이 뜨면 무선랜 암호를 입력 한 뒤 연결 버튼을 누릅니다.⑤ Wi-Fi 연결이 완료되면, 스마트폰 맨 위 상단에 와이파이 표시를 확인할 수 있습니다.● Window 7 / Window 10 WIFI 연결하기① 바탕화면 하단 작업 표시줄 끝에 와이파이 표시 아이콘을 눌러주세요.② 아래와 같이 와이파이 연결 창이 뜨면, 가지고 계신 공유기 앞면 혹은 아래.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 27.

• 스카이라이프 [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요? SKYLIFE [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요?공유기(AP) 임대료는 약정 기간에 따라 할인이 적용됩니다.3년 약정의 경우 sky WiFi 월 1,100원, sky GiGA WiFi 월 2,200원의 임대료가 청구됩니다. (3년 이후 무상임대)단, 200M 이상으로 가입 시 공유기(AP) 임대료가 면제됩니다.자세한 사항은 SkyLife 고객센터(1588-3002)로 문의 바랍니다.   SKYLIFE [인터넷]  sky 100M 인터넷을 쓰다 GiGA 인터넷 상품 전환 후 GiGA 속도로 바뀌지가 않아요개통(전환) 시 가입 상품에 맞는 속도가 미제공 될 경우 '회선 재인증‘ 절차 필요합니다.회선 재인증 방법 :① 실제 가입 고객 회선에 PC Direct 연결 후 (유선 or WiFi) 사이트.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 24.

• 스카이라이프 [인터넷] 속도가 1메가 밖에 안 나와요. SKYLIFE [인터넷] 속도가 1메가 밖에 안 나와요.속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다. 하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다.예를 들어, 웹 브라우저에서는 1MB/s 라는 수치가 나왔을 때는 이를 bps로 환산하면 8Mbps의 속도가 됩니다.  SKYLIFE [인터넷]  와이파이(WiFi)가 갑자기 안돼요.와이파이(WiFi) 장비에 전원 선이 꽂혀있는지 확인해 주시고, 공유기 전면에 불빛이 들어오는지 확인해 주세요. 연결 불량 혹은 어댑터 고장으로 인하여 와이파이(WiFi) 장비에 불이 들어오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.  들어오지 않을.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 21.

• 스카이라이프 [인터넷] 인터넷 접속이 되지 않아요 어떻게 해야 하나요? SKYLIFE [인터넷] 인터넷 접속이 되지 않아요 어떻게 해야 하나요?인터넷 모뎀 연결 상태 확인하신 후, PC/노트북에 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.정상 연결된 경우에도 접속이 되지 않으면, 접속기기의 전원을 재부팅하시기 바랍니다.그럼에도 인터넷 접속이 되지 않는 경우, 1588-3002로 A/S 접수하시기 바랍니다.  SKYLIFE [인터넷]  인터넷 약정이 끝나면 요금은 어떻게 되나요?약정이 끝나더라도 이용하시던 요금 그대로 이용 가능하십니다. 재약정 하실 경우 약관에 따라 재약정 할인이 적용됩니다.자세한 사항은 초고속 인터넷 서비스 약관을 참고 바랍니다.※ 초고속 인터넷 서비스 약관 : https://www.skylife.co.kr/policy/terms/product/02 SKYLIFE .. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 18.

• 스카이라이프 [TV] 유튜브 프리미엄의 장점은 무엇인가요? SKYLIFE [TV] 유튜브 프리미엄의 장점은 무엇인가요?첫째. 광고로 끊김 없이 영상시청이 가능하며,둘째. 모바일 앱 이용 시 화면을 끄거나 다른 앱을 사용하면서 백그라운드 재생이 가능하고, 셋째. 동영상을 오프라인으로 저장하여 인터넷이 없는 기내, 출퇴근길 등에서도 자유롭게 시청이 가능합니다.마지막으로 유튜브 뮤직을 통해 국내외 인기 뮤직비디오와 음악을 광고로 끊김 없이 오프라인 또는 잠금화면 상태에서도 감상하실 수 있습니다.  SKYLIFE [인터넷] 설치(이전)시 비용은 얼마인가요?● 신규 설치 (VAT포함)   - 신규 설치 : 36,000원 (주말/공휴일 45,000원)   ※ 2대 이상의 인터넷 동시 설치 또는 sky TV와 동시 설치 시 추가 가입 회선에 대해서는 설치비 할인이 적용됩니다.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 15.

• 스카이라이프 [TV] 일반 방송과 SkyLife 방송의 시간차가 발생되는 이유가 뭔가요? SKYLIFE [TV] 일반 방송과 SkyLife 방송의 시간차가 발생되는 이유가 뭔가요?공중파 방송은 위성이 아닌 송신소에서 전송하는 신호가 가정까지 전달될때 전파의 도달시간이 짧아 시간차가 발생하지 않지만, SkyLife는 지구에서 35,780km 떨어진 곳의 정지궤도에 위성이 위치하여 지구의 지구국에서 쏘아 올린 전파가 위성을 통과 후 가입자에게 전달될 때 약 1~2초간의 전파 지연이 발생하게 됩니다. (여기에는 전파 지연 시간과 엔코딩 디코딩의 시간차가 더해지는 시간으로 계산) 참고로 KBS N Sports, SBS Sports, MBC SPORTS+ 등의 스포츠 중계 시 전송에 있어서 엔코딩 및 디코딩을 몇 번 했느냐에 따라 약간의 시간차가 발생될 수 있습니다. 예) 월드컵 중계소의 엔코딩 > .. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 12.

• 스카이라이프 [TV] 리모컨으로 볼륨을 높여도 소리가 너무 작게 나옵니다. SKYLIFE [TV] 리모컨으로 볼륨을 높여도 소리가 너무 작게 나옵니다.SkyLife 리모컨의 옆면 음량 스위치로 TV 음량 볼륨을 조절해 보시기 바랍니다. 또한 셋톱박스와 TV 뒷면에 연결된 케이블 연결 상태 등 확인 후 셋톱박스 전원 재연결 해보시기 바랍니다. 증상이 동일할 경우 고객센터로 AS점검을 문의해 주시기 바랍니다.  SKYLIFE [TV]  홈페이지나 앱으로도 AS접수가 가능한가요?네 가능합니다.홈페이지와 앱에서 로그인 하신 뒤,상단 메뉴 '고객지원' - '고장진단 및 A/S 신청' - 'A/S신청' 에서 해당하는 가입상품을 선택하여 AS 접수를 하실 수 있습니다. SKYLIFE [TV]  디즈니플러스 중복 결제가 되고 있는 것 같아요.디즈니플러스를 스카이라이프 경로가 아닌 타 경로에서.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 9.

• 스카이라이프 [TV] 유튜브 프리미엄 부가서비스를 중간에 해지하면 위약금이 있나요? SKYLIFE [TV] 유튜브 프리미엄 부가서비스를 중간에 해지하면 위약금이 있나요?유튜브 프리미엄 부가서비스는 해지시 별도 위약금은 없으며, 월 선불 상품으로 중도 해지하더라도 이용기간이 종료될 때까지 시청하실 수 있습니다. 또한 3개월 무료 혜택 기간에 해지한 경우에도 3개월 종료 시점까지 무료 시청 가능합니다.  SKYLIFE [TV]  차량용 SkyLife(이동체, Sky Auto) TV화면에 신호미약이라고 나오고 시청이 되지 않아요SkyLife는 위성을 통해 방송을 송출해 드리고 있기 때문에 위성 신호 수신이 어려운 건물/터널/고가도로 교통시설물 등의인공 장애물 또는 나무/언덕 등의 자연 장애물을 통과하거나, 도로의 급경사/급회전, 폭우/폭설의 경우 일시적인 장애 현상이 발생될 수 있습니다. 일.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 6.

• 스카이라이프 [TV] 편성표와 실제 방송 정보가 일치하지 않아요. 프로그램 정보가 없다고 나옵니다. SKYLIFE [TV] 편성표와 실제 방송 정보가 일치하지 않아요. 프로그램 정보가 없다고 나옵니다.SkyLife에서는 해당 채널 사에서 프로그램을 공급 받아 송출해 드리는 역할을 하고 있습니다. 방송 예정인 프로그램에 대해서는 15일 전에 제작하여 홈페이지 및 가이드 화면을 통해서 제공해 드리며, 방송사 사정에 따라 변경될 시 24시간 전에 통보해 주게 되면 변경된 사항을 반영해 드리게 됩니다. 그러므로, 방송사 사정에 따라 방송시작 24시간 이내에 갑작스럽게 변경이 된다면 가이드 화면 등의 편성표에는 반영이 어려운 점이 있습니다.  SKYLIFE [TV]  리모컨으로 볼륨을 높여도 소리가 너무 작게 나옵니다.SkyLife 리모컨의 옆면 음량 스위치로 TV 음량 볼륨을 조절해 보시기 바랍니다. 또한 셋.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 3.

• 스카이라이프 [TV] 필요한 채널만 시청할 수 있나요? SKYLIFE [TV] 필요한 채널만 시청할 수 있나요?채널 건너뛰기 기능으로 필요한 채널만 시청 가능합니다.● 설정 방법 : TV 메뉴 > 설정(톱니바퀴) > 채널설정 > 건너뛰기 설정  - TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) 눌러 채널설정 선택합니다..  - 건너뛰기 채널 선택한 후, OK 버튼 누르면 건너뛰기 채널설정 화면이 나타납니다.  - 채널 앞 상자에 체크 표시가 나타나며 상하좌우 버튼을 눌러 건너뛰기 채널 설정을 하고자 하는 채널을 선택한 후    OK버튼을 누른 후 저장을 누릅니다. ※ 채널 건너뛰기를 설정하시면 설정된 채널은 채널번호(숫자키)로만 이동이 가능합니다.※ 자동 설정은 가입하지 않은 채널을 스스로 찾아서 건너뛰기를 설정해 주는 기능입니다.※ 건너뛰기 설정 메뉴에서 다시 해제 가능.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 7. 1.

• SkyLife [tv] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 납부해야 하나요? 스카이라이프 [tv] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 납부해야 하나요?이용요금이 미납된 경우 문자메시지를 발송해 드리고 있습니다.문자를 통해 요금 확인 후 고객님의 전용계좌(가상계좌)로 입금하시거나 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(카드주 통화 필요)를 하시면 즉시 입금확인이 가능합니다.지속적으로 미납 발생 시 서비스가 정지될 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.  스카이라이프 [tv]  수신기(셋톱박스) 소비되.. 생활속 지혜 ·일상 2024. 6. 28.