전체 글272 스카이라이프 모바일 - 납부방법이나 결제계좌 변경은 어디로 신청할 수 있나요? skylife 모바일 - 납부방법이나 결제계좌 변경은 어디로 신청할 수 있나요?자동납부(은행/카드) 정기 납부방법을 선택할 수 있습니다. 일회성 신용카드 결제/전용계좌(가상계좌)를 통해서도 납부 가능합니다. ● 납부방법 변경 : SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지/앱 [MY SKY] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]에서 신청 가능합니다. - 요금납부 내용을 변경한 경우, 변경된 내용 및 방법으로 익월부터 적용됩니다. 예) 요금 납부방법을 지로에서 자동이체로 변경한 경우 다음 달부터 통장에서 자동납부 예) 요금 청구지 주소를 변경한 경우 다음달부터 변경된 주소로 요금 청구서 발송 - 매월 1일(24:00)까지가 마감일로 해당 .. 2024. 8. 24. 스카이라이프 모바일 - 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? skylife 모바일 - 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요?휴대폰 소액결제는 온라인/오프라인을 통해 물품 및 유료 콘텐츠 등을 구매 시 휴대폰으로 요금을 결제하면, 다음 달 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 방법입니다.● 소액결제 - 소액결제 이용 : 가입자 본인이 소액결제 서비스에 이용동의 및 해당 부가서비스 차단 해제를 신청하시면 됩니다. - 소액결제 한도 : 최대 100만원으로 설정 가능하고, 고객님의 미납(연체) 등의 이력에 따라 한도 최대 금액은 변동될 수 있습니다. - 소액결제 차단 : 개통 시 부정사용 방지를 위해 소액결제 차단 서비스에 자동 가입되어 결제가 불가하며, 만약 소액결제 차단해제를 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 됩니다.※ 명의자가 19세 미만의 미성년자, 외국인, 법인사업.. 2024. 8. 19. 스카이라이프 인터넷 - 컴퓨터를 포맷한 후에 인터넷을 쓸 수 없어요. skylife 인터넷 - 컴퓨터를 포맷한 후에 인터넷을 쓸 수 없어요.포맷한 PC에 랜카드 드라이버가 설치되지 않았다면 인터넷을 이용할 수 없습니다. 포맷한 후에는 랜카드 드라이버가 설치되었는지 확인하셔야 하며, 자동 설치가 되지 않으면 PC 제조사를 통해 랜카드 드라이버를 확인하시기 바랍니다. skylife 모바일 - 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요?모바일 고객센터 상담은 평일 오전 9시~12시 / 13시~18시까지 운영하고 있습니다. 일시/분실정지시에는 평일/주말/공휴일 9시~22시까지 가능합니다.※ 고객센터(1588-3002(유료)), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. skylife 모바일 - 해외 로밍은 어떻게 하나요?현재 출시되고 있는 휴대폰(3.. 2024. 8. 14. 스카이라이프 인터넷 - 정전 후 인터넷이 안돼요. skylife 인터넷 - 정전 후 인터넷이 안돼요.정전이 될 경우 공유기나 PC의 신호가 끊어지는 경우가 있습니다. 자택에 있는 장비를 모뎀 → 공유기 → PC 순서대로 리셋하시면 됩니다.동일 증상이 반복되면 A/S 신청을 통해 방문 점검받아 보시기 바랍니다.AS문의 및 접수는 SkyLife 고객센터(1588-3002) 또는 홈페이지 [고객지원] > [고장진단 및 A/S신청] > [A/S 신청]에서 가능합니다. skylife 인터넷 [안심인터넷] 상품 이용에 대한 문의사항은 어디로 문의하면 되나요?안심인터넷 고객센터(031-739-8350)로 문의 바랍니다.skylife 인터넷 - 인터넷에서 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요?일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 .. 2024. 8. 9. 스카이라이프 인터넷 - PC에서 IP, 게이트웨이, DNS를 어떻게 확인할 수 있나요? skylife 인터넷 - PC에서 IP, 게이트웨이, DNS를 어떻게 확인할 수 있나요?고객님의 PC에서 아래 경로로 확인이 가능합니다.- 경로 : 윈도우 시작 > 실행 > cmd 입력 > ipconfig/all 입력 skylife 인터넷 [안심인터넷] 자녀가 부모의 정보로 성인인증을 하면 유해물을 볼 수 있지 않나요?본 서비스는 N/W 방식으로 차단이 되기 때문에 유해 사이트 차단 설정을 걸어두시면 접근이 불가합니다. 다만, 유해사이트는 차단 허용 시간을 설정 및 변경할 수 있어서 자녀가 인터넷을 사용하지 않는 시간대에 임시적으로 접속이 가능합니다. 자세한 사용 방법은 홈페이지 > 상품서비스 > 인터넷 > 부가서비스 > sky 케어안심을 참고해 주세요.※ 바로가기 : https://www.skylif.. 2024. 8. 4. 스카이라이프 인터넷 - 임의적으로 다운로드 속도를 제한하기도 하나요? skylife 인터넷 - 임의적으로 다운로드 속도를 제한하기도 하나요?다운로드는 상품별 안내된 속도 그대로 제공되고 있으며, 자체적으로 다운로드 속도를 제한하는 경우는 없습니다. 단, sky 기가 200M / sky 기가 500M / sky 기가 1G 서비스의 경우 일 120GB 데이터 이용량이 제공되며일 이용량 초과 후에도 무제한 이용이 가능하지만 일 이용량 초과 시 당일에 한하여 sky 100M과 동일 속도로 제공됩니다. skylife 인터넷 - 공유기 근처에서는 잘 되는데 멀어지면 와이파이(WiFi) 접속이 끊겨요.와이파이(WiFi) 신호는 다른 장비들과의 간섭을 막기 위하여 무선 강도가 일정 수준 내로 제한되어 적정 거리를 초과하거나 벽으로 막혀 있다면 접속이 어렵습니다. 따라서 공유기는 가급.. 2024. 8. 1. 스카이라이프 [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? SKYLIFE [인터넷] 모뎀 리셋 좀 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?인터넷 연결이 되지 않거나 접속이 불안정한 경우, 모뎀 뒤쪽의 전원 선을 뽑았다가 잠시 후 꽂아주시고 약 2분 후, 공유기(AP) 버튼을 껐다 켜주세요.그리고 컴퓨터를 다시 시작해 주시면 됩니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요?인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다.SKYLIFE [인터넷] 네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요셋톱박스의 인터넷 회선이 정상 연결되었는지 확인 후 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기와 인터넷 회선이 정상인데 동일하게 네.. 2024. 7. 30. 스카이라이프 [인터넷] 주변기기 와이파이(WiFi) 연결하는 방법이 어떻게 되나요? SKYLIFE [인터넷] 주변기기 와이파이(WiFi) 연결하는 방법이 어떻게 되나요?휴대폰/태블릿PC 등 에서 와이파이를 연결하는 방법은 아래와 같습니다. ● 스마트폰에 WIFI 연결하기① 스마트폰 ‘설정’으로 들어가 Wi-Fi 메뉴를 선택합니다.② Wi-Fi 모드를 킵니다.③ 현재 사용하고 있는 무선랜 이름이 적힌 와이파이를 선택합니다.④ 비밀번호 입력 창이 뜨면 무선랜 암호를 입력 한 뒤 연결 버튼을 누릅니다.⑤ Wi-Fi 연결이 완료되면, 스마트폰 맨 위 상단에 와이파이 표시를 확인할 수 있습니다.● Window 7 / Window 10 WIFI 연결하기① 바탕화면 하단 작업 표시줄 끝에 와이파이 표시 아이콘을 눌러주세요.② 아래와 같이 와이파이 연결 창이 뜨면, 가지고 계신 공유기 앞면 혹은 아래.. 2024. 7. 27. 스카이라이프 [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요? SKYLIFE [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요?공유기(AP) 임대료는 약정 기간에 따라 할인이 적용됩니다.3년 약정의 경우 sky WiFi 월 1,100원, sky GiGA WiFi 월 2,200원의 임대료가 청구됩니다. (3년 이후 무상임대)단, 200M 이상으로 가입 시 공유기(AP) 임대료가 면제됩니다.자세한 사항은 SkyLife 고객센터(1588-3002)로 문의 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] sky 100M 인터넷을 쓰다 GiGA 인터넷 상품 전환 후 GiGA 속도로 바뀌지가 않아요개통(전환) 시 가입 상품에 맞는 속도가 미제공 될 경우 '회선 재인증‘ 절차 필요합니다.회선 재인증 방법 :① 실제 가입 고객 회선에 PC Direct 연결 후 (유선 or WiFi) 사이트.. 2024. 7. 24. 스카이라이프 [인터넷] 속도가 1메가 밖에 안 나와요. SKYLIFE [인터넷] 속도가 1메가 밖에 안 나와요.속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다. 하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다.예를 들어, 웹 브라우저에서는 1MB/s 라는 수치가 나왔을 때는 이를 bps로 환산하면 8Mbps의 속도가 됩니다. SKYLIFE [인터넷] 와이파이(WiFi)가 갑자기 안돼요.와이파이(WiFi) 장비에 전원 선이 꽂혀있는지 확인해 주시고, 공유기 전면에 불빛이 들어오는지 확인해 주세요. 연결 불량 혹은 어댑터 고장으로 인하여 와이파이(WiFi) 장비에 불이 들어오지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 들어오지 않을.. 2024. 7. 21. 스카이라이프 [인터넷] 인터넷 접속이 되지 않아요 어떻게 해야 하나요? SKYLIFE [인터넷] 인터넷 접속이 되지 않아요 어떻게 해야 하나요?인터넷 모뎀 연결 상태 확인하신 후, PC/노트북에 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.정상 연결된 경우에도 접속이 되지 않으면, 접속기기의 전원을 재부팅하시기 바랍니다.그럼에도 인터넷 접속이 되지 않는 경우, 1588-3002로 A/S 접수하시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷 약정이 끝나면 요금은 어떻게 되나요?약정이 끝나더라도 이용하시던 요금 그대로 이용 가능하십니다. 재약정 하실 경우 약관에 따라 재약정 할인이 적용됩니다.자세한 사항은 초고속 인터넷 서비스 약관을 참고 바랍니다.※ 초고속 인터넷 서비스 약관 : https://www.skylife.co.kr/policy/terms/product/02 SKYLIFE .. 2024. 7. 18. 스카이라이프 [TV] 유튜브 프리미엄의 장점은 무엇인가요? SKYLIFE [TV] 유튜브 프리미엄의 장점은 무엇인가요?첫째. 광고로 끊김 없이 영상시청이 가능하며,둘째. 모바일 앱 이용 시 화면을 끄거나 다른 앱을 사용하면서 백그라운드 재생이 가능하고, 셋째. 동영상을 오프라인으로 저장하여 인터넷이 없는 기내, 출퇴근길 등에서도 자유롭게 시청이 가능합니다.마지막으로 유튜브 뮤직을 통해 국내외 인기 뮤직비디오와 음악을 광고로 끊김 없이 오프라인 또는 잠금화면 상태에서도 감상하실 수 있습니다. SKYLIFE [인터넷] 설치(이전)시 비용은 얼마인가요?● 신규 설치 (VAT포함) - 신규 설치 : 36,000원 (주말/공휴일 45,000원) ※ 2대 이상의 인터넷 동시 설치 또는 sky TV와 동시 설치 시 추가 가입 회선에 대해서는 설치비 할인이 적용됩니다.. 2024. 7. 15. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 ··· 23 다음