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KT M모바일[알뜰폰] 착신전환에 가입했습니다. 잠시만 해제하고 싶은데 가능한가요? KT 엠모바일 - 착신전환에 가입했습니다. 잠시만 해제하고 싶은데 가능한가요? [착신전환 설정방법] * + 71 + 휴대폰번호 + 통화 [착신전환 해제방법] * + 710 + 통화 ※부가서비스 완전 해지는 고객센터로 문의 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT 엠모바일 - 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 간편하게 변경 가능합니다. ※ 경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 납부정보 → 명세서 정보변경 버튼 클릭 → 변경 유형 선택 및 변경 버튼 클릭 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/billWayCh.. 2024. 2. 9.
KT M모바일[알뜰폰] 셀프개통 신청 시 번호이동 인증은 하루에 몇 번까지 가능한가요? KT 엠모바일 - 셀프개통 신청 시 번호이동 인증은 하루에 몇 번까지 가능한가요? 번호이동 사전인증은 사용중인 톤신사에서 1일 최대 7회까지 진행 가능합니다. 만약 일일 7회이상 인증을 시도하신 경우 다음날 다시 진행해 주시기 바랍니다. KT 엠모바일 - 유심이동 시, 기기인증에 실패하였습니다. 라는 문구가 확인이 되는데요. 왜그런가요? 이용하시려는 단말기가 개통이력이 없는 국내 통신3사에서 출시한 단말기이거나, 단말기에 유심이동성 허용이 되지 않았을 경우 해당 문구가 발생 됩니다. 유심이동성 허용 여부 확인은 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다. 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 단말기에 있는 IMEI 값 을 먼저 확인 후 고객센터로 문의 부탁드립니다. (IME.. 2024. 2. 5.
KT M모바일 - 가입신청서를 중복으로 작성했습니다. 어떻게 해야하나요? KT 엠모바일 - 가입신청서를 중복으로 작성했습니다. 어떻게 해야하나요? 개통센터(1899-0034)로 전화하여 가입신청서 취소 요청 부탁 드립니다. KT 엠모바일 - 통화가 불가능할 때 상대방이 전화오면 문자로 알려주는 서비스가 있나요? '캐치콜' 이라는 부가서비스가 있습니다. 간편하게 홈페이지 정회원 가입 후 신청 가능합니다. [신청경로] 홈페이지 → 로그인 → 우측 상단 (≡) 클릭 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 신청 → 캐치콜서비스 KT 엠모바일 - 두개 회선 중 하나를 정지하면 모두 정지되나요? 분실정지의 경우 단말기를 기준으로 모두 정지되며, 일시정지의 경우 각각 정지 적용됩니다. KT 엠모바일 - 3G요금제로 가입했는데 LTE요금제로 변경이 가능한가요? 현재 사용중인 단말.. 2024. 2. 1.
KT 엠모바일 - wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? KT M mobile - wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? 무선서비스의 경우에는 무선 LAN 전파환경(옥내, 옥외)에 따라 영향을 많이 받기 때문에 AP의 출력과 설치 위치, 무선랜카드의 성능, 단말의 성능등에 따라 그 지표 값이 영향을 많이 받습니다. 무선인터넷을 제공하는 AP 종류, 주변 환경 등에 따라 다르며 일반적으로 KT wifi 존 지역에 설치되는 AP 장비는 건물 내에서 통상적으로 AP 장비 위치를 기준으로 반경 40M 이내를 정상적인 서비스가 가능한 범위라고 할 수 있습니다. (막힘이 없는 곳이라 하면 100~150M 정도 커버) 하지만 이 범위 내라고 하더라도 AP와 핸드폰 사이에 콘크리트 벽, 전파환경, 금속 성분의 장애물, 타전파의 간섭등이 전차에 큰 영향을 줄 수.. 2024. 1. 31.
KT 엠모바일 - 가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요? KT M mobile - 가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요? 1. 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 엠세이퍼(M-Safer)에서 통신사 구분없이 가입자의 명의로 개통 되어있는 연락처로 문자 발송 됩니다. 2. kt엠모바일에서 가입내역(가입대리점, 요금제, 납부방법등)또한 문자로 발송해드리고 있습니다. KT M mobile - 데이터 당겨쓰기 후 취소를 할 수 있나요? 안타깝게도 당겨쓰기한 데이터는 취소가 어렵습니다. 당겨쓰기한 데이터 중 사용하신만큼만 다음달 제공량에서 차감됩니다. KT M mobile - 나노유심과 마이크로유심의 차이는 무엇인가요? 유심은 크기에 따라서 일반유심, 마이크로유심, 나노유심으로 나뉘며, ' 일반유심>마이크로유심>나노유심 ' 순으로 나노유심이 가장 작은 크기에 해당.. 2024. 1. 28.
KT 엠모바일 - 단말요금제에서 유심요금제로 변경은 불가한가요? KT M mobile - 단말요금제에서 유심요금제로 변경은 불가한가요? 네. 약정기간동안은 내부 정책으로 인해 요금제 변경이 불가하며, 약정종료 후에는 변경 가능합니다. 단, 개통점에 따라 프로모션 적용 가능여부가 상이 할 수 있습니다. KT M mobile - 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있으며 본인인증은 신용카드 or 네이버인증서 or PASS인증서 or toss인증서 or 범용인증서가 필요합니다. ※체크카드 및 일부 카드 인증불가(나라사랑 체크카드 인증 가능) KT M mobile - 네이버페이 요금제를 신청했는데, 요금제만 이용하면 지급되나요? 네이버페이 쿠폰의 경우 요금제 신청 후 실 사용일이 30일 경과 .. 2024. 1. 25.
KT 엠모바일 - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요? KT M mobile - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요? 고객센터 or 홈페이지를 통해 소액결제 한도 상/하향이 가능합니다. [경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 소액결제 및 한도변경] ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) KT M mobile - 통화내역열람 시 통화한 내용이나 문자 내용도 다 조회 되나요? 통화내역 열람은 요금이 과금된 수/발신 전화번호 및 통화시점에 대해서만 조회가 가능하며(로밍통화 경우 대한민국 시간 기준), 통화 및 문자내용에 대해서는 당사에 보관되지 않고 있습니다. KT M mobile - 데이터함께 ON 에서 다른 명의 회선으로도 서브회선 연결이 가능한가요? 네 가능합니다. 대.. 2024. 1. 22.
KT 엠모바일 - 제휴카드는 개통 할 때에만 등록 가능한가요? KT M mobile - 제휴카드는 개통 할 때에만 등록 가능한가요? 아닙니다. 휴대폰 개통 이후 고객센터 또는 홈페이지 정회원 가입 후 납부방법 변경 등록 가능합니다. 다만, 제휴 카드사별 등록 기간이 상이하오니 자세한 사항은 하단 제휴카드 안내 페이지를 참고 부탁드립니다. ※ 경로 : kt M모바일 홈페이지 → 이벤트 → 제휴카드 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/event/cprtCardList.do KT M mobile - 『아무나 결합』 신청 방법이 궁금합니다. 『아무나 결합』 신청은 홈페이지를 통해서만 신청가능하며, 신청 방법은 아래와 같습니다. 1. 아무나 결합을 신청하려는 내회선이 결합 대상요금제인지 확인 2. 아무나 결합을 맺고 싶은 상대 히선이 아무나 결합 .. 2024. 1. 19.
KT 엠모바일 - 소액결제 비밀번호 설정이 가능한가요? KT M mobile - 소액결제 비밀번호 설정이 가능한가요? 소액결제 비밀번호 설정은 3사 통신사(KT, SKT, LG U+)만 가능합니다. KT M mobile - 통화내역열람을 하고 싶어요 당월 포함 13개월~신청일 전일까지 발신한 내역에 대해서 홈페이지에서 통화내역열람 신청이 가능합니다. 진행순서 ■ 실명 및 본인인증 + 통화내역열람 요청내역 작성 ■ 신청고객 확인 건으로 상담사 연락 진행 ■ SMS 문자 인증을 위해 고객센터에서 연락드리며 인증 완료 시 열람내역 발송 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/reqCallList.do ※ 접수일 기준 1일 이내 상담사가 해피콜 시 휴대폰 SMS 인증 후 통화내역열람 서류 발급 가능 ※ 통화내역열람 신청중 오류가 .. 2024. 1. 16.
KT 엠모바일 - 해외로밍 중 투넘버플러스 번호 사용 가능한가요? KT M mobile - 해외로밍 중 투넘버플러스 번호 사용 가능한가요? 해외로밍시에는 이용이 불가합니다. ※ 투넘버 서비스는 2022년 08월 01일부터 가입 중단되어, 신규 가입은 제한되었습니다. KT M mobile - 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지되나요? 소액결제 자동결제의 경우 명의변경 시 자동 해제됩니다. KT M mobile - 간편결제로도 수납이 가능한가요? 카카오페이, 페이코, 네이버 페이를 통해 즉시수납 및 월 자동납부 신청도 가능합니다. KT M mobile - 셀프개통 1회선을 했는데, 추가로 더 못하나요? 기존 셀프개통 신규가입/번호이동 회선이 있다면 개통 D+90일이 경과되어야 추가 셀프개통 가능합니다. KT M mobile - 정지 복구는 어떻게 하나요? 정지복구는.. 2024. 1. 16.
KT 엠모바일 - 잔액이 없거나 정지가 되더라도 긴급전화(112, 119) 통화가 가능한가요? KT M mobile - 잔액이 없거나 정지가 되더라도 긴급전화(112, 119) 통화가 가능한가요? 잔액이 없거나, 일시정지 일 경우에도 긴급전화(112, 119등)는 무료통화 가능합니다. KT M mobile - kt엠모바일도 5G 서비스가 가능한가요? 지원하는 단말기가 5G 단말기라고 한다면 서비스 이용이 가능합니다. ※ 경로 : 상품소개 → 요금제 → 요금제소개 → 5G요금제 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/m/rate/rateList.do KT M mobile - 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다. - KT 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰 - .. 2024. 1. 13.
KT 엠모바일 - eSIM 프로파일 다운로드는 어떻게 하나요? KT M mobile - eSIM 프로파일 다운로드는 어떻게 하나요? 전산 개통완료 후 안내되는 문자나 신청 페이지의 QR코드 이미지를 촬영하시면 다운로드가 진행됩니다. * 꼭 사용하실 단말기로 촬영하셔야하며, 다운로드 시 메인회선 데이터 또는 WiFi에 연결되어 있어야 합니다. KT M mobile - 일시정지 시 휴대폰과 유심을 별도로 정지 할 수 있나요? 일시정지 시 휴대폰과 유심 각각 정지는 불가하며 같이 정지 됩니다. KT M mobile - 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요? 네 기타 할인과 중복으로 적용 가능합니다. KT M mobile - 『아무나 결합』은 무엇인가요? 엠모바일을 이용중인 고객이 아무나(동일명의, 가족, 타인)와 결합하여 무료 결합 데이.. 2024. 1. 10.

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