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KT 엠 모바일 - 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? KT M Mobile - 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? 아닙니다. 명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다. ■ LTE 청소년 안심 20,000 or 28,000 → M LTE 망내 38(이월) ■ 3G 청소년 안심 10,000 → M 3G 망내 38(이월) KT M Mobile - LTE 요금제 사용중입니다. 3G 요금제로 변경 할 수 있나요? 안타깝지만 3G 요금제 상품은 판매 중단되어 가입 불가합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M Mobile - 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지 시 과.. 2024. 3. 20.
KT 엠 모바일 - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요? KT M Mobile - 결합 데이터로 테더링 사용이 가능한가요? 네, 사용가능 합니다. KT M Mobile - 『아무나 가족 결합+』 결합이 가능한 KT 인터넷 상품은 어떤건가요? 인터넷 슬림플러스, 인터넷 베이직, 인터넷 에센스, 인터넷 프리미엄, 인터넷 프리미엄플러스, 인터넷 슈퍼프리미엄 KT M Mobile - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요? 복수명의는 국내 통신사에 한해 체크되어, 해외 통신사는 복수 명의 제한 대상이 아닙니다. KT M Mobile - 『아무나 가족 결합+』 불가한 요금제가 있나요? 선불, 데이터 전용, 워치, 패드, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M Mobile - 데이터 당겨쓰기는 어떻게 신청하나요? 홈페이지 정회원 가입 후.. 2024. 3. 17.
KT 엠 모바일 - 저렴한 종량제란 무엇인가요? KT M Mobile - 저렴한 종량제란 무엇인가요? LTE요금제의 경우, 데이터 초과사용을 약 1.2GB 사용 하게되면 27,500원이 부과 되는데, 이로부터 5GB를 사용할때 까지는 추가 과금을 하지 않으며, 이 후 데이터 사용량에 따른 최대 과금액이 165,000원(VAT포함)이 넘지않는 제도를 말합니다. ※ 일부 LTE요금제에만 적용되며, 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. [경로 : 홈페이지→상품소개→요금제→요금제소개→요금제별 상세보기] KT M Mobile - KT 모바일은 결합 불가 요금제가 있나요? 네, 선불, 데이터 전용, 웨어러블, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M Mobile - 『아무나 결합』 해지 시 위약금이 발생되나요? 아니요, 아무나 결합은 해지시 위약금이 없.. 2024. 3. 14.
KT 엠 모바일 - 비밀번호변경은 어떻게 하나요? KT M Mobile - 비밀번호변경은 어떻게 하나요? 홈페이지 마이페이지에서 변경 가능합니다. ※ 비밀번호 변경 방법 : 홈페이지 로그인 → 우측 상단 (≡) 클릭 → [마이페이지] → [회원정보관리] → [정보수정(조회)] → [정보수정] → 비밀번호 확인 [비밀번호 변경] → '변경'버튼 클릭 KT M Mobile - 아이서치 서비스는 무엇인가요? 보호자가 자녀를 안전하게 보호하고 위험으로부터 사전에 예방하기 위해 제공되는 위치기반 자녀안심 서비스로 한달 월정액 부가세 포함 3,300원으로 이용 가능합니다. ※ 명의자가 성인일 경우에도 이용 가능 KT M Mobile - 가입신청서에 정보를 잘못입력 했는데 어떻게 해아하나요? (납부방법, 주민등록증or운전면허증 정보 등) 개통센터(1899-0034).. 2024. 3. 11.
KT 엠 모바일 - 본인인증은 신용카드로만 가능한가요? KT M Mobile - 본인인증은 신용카드로만 가능한가요? kt M모바일 다이렉트몰에서는 신용카드, 범용인증서(PC에서만 가능) 뿐 아니라 간편인증(네이버인증서, PASS인증서, toss인증서)을 통한 본인인증도 가능합니다. 간편인증은 핸드폰 앱을 이용하여 간편하게 인증을 진행할 수 있는 서비스로 간편인증을 이용하기 위해서는 간편인증을 제공하는 사업자 별 인증서 발급절차에 따라 먼저 인증서를 발급받아야 합니다. [인증서 발급 위치] - 통신사 PASS : PASS앱 → 인증서 - 네이버 : 네이버앱 → Na.(우측 상단 원형 아이콘) → 인증서 - 토스 : 토스앱 → 하단 전체탭 → 내정보 → 하단 인증서 배너 → 토스 인증서 만들기 ※ 인증서 발급 위치는 변동 가능하므로 자세한 사항은 각 사업자의 홈.. 2024. 3. 8.
KT 엠 모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? KT M Mobile - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT M Mobile - 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요? 요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다. KT M Mobile - LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다. LTE전용단말기 (2018 갤럭시 A8 출시 이후 단말기)의 경우, 3G방식의 .. 2024. 3. 5.
KT 엠 모바일 - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? KT M Mobile - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? 네. 가능합니다. 다만, 단말기 할부금 중도완납은 개통철회기간(D+14)이 지난 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. KT M Mobile - 셀프개통 시 평생할인 혜택적용을 별도로 요청해야 하나요? 셀프개통 시 평생할인 혜택은 별도 요청 없이, 자동으로 적용됩니다. KT M Mobile - 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 시니어 요금제는 만 65세 이상 고객님 대상 요금제 입니다. 조건에 부합됨에도 개통 불가한 경우, 개통센터(1899-0034)로 문의 부탁드립니다. KT M Mobile - eSIM 다운로드를 받지 않았는데 비용이 부과되었어요 eSIM 발행 비용은 다운.. 2024. 3. 2.
KT M모바일[알뜰폰] 휴대폰에서 셀프개통 시 신분증 스캔하기 실패한 경우 어떻게 해야 하나요? KT 엠모바일 - 휴대폰에서 셀프개통 시 신분증 스캔하기 실패한 경우 어떻게 해야 하나요? 신분증 스캔하기 오류로 발급일자가 잘못 입력된 경우, 수정 버튼을 클릭하여 발급일자를 수기로 수정 후 진행 부탁드립니다. KT 엠모바일 - 추천인정보를 수정하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 이미 작성된 신청서는 추천인정보를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다. 기존 작성 된 신청서는 개통센터(1899-0034)로 취소 요청 부탁드립니다. ■ 개통실 이용안내 - 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료) - 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무) KT 엠모바일 - 『아무나 가족 결합+』 신청 후 KT요금할인을 받기 위한 조건이 있나요? KT인터넷 및.. 2024. 2. 28.
KT M모바일[알뜰폰] 자동이체충전계좌 변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? KT 엠모바일 - 자동이체충전계좌 변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? 문의 주신 내용은 고객센터를 통해 확인이 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT 엠모바일 - 신한요금제 이용하면 쿠폰이 제공된다 들었어요. 쿠폰은 어떻게 받나요? [ 신한SOL 쿠폰 적용 ] ■ 요금제 신규 / 변경 익월 15일경 신한 앱(SoL) 에서 쿠폰 확인 가능 합니다. ※ 쿠폰 유효기간 : 쿠폰 발급 익월 말까지 사용가능 ■ 가입월 기준으로 커피쿠폰 or 배달 앱 쿠폰이 제공됩니다. ■ 신한 앱(SoL) 쿠폰 확인 방법 : 신한 앱(Sol)의 내 정보 Care(My Care 하단.. 2024. 2. 24.
KT M모바일[알뜰폰] 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요? KT 엠모바일 - 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요? 안타깝게도 개통 시에는 본인명의 신용카드 or 은행 자동이체로만 신청 가능합니다. (상담사 개통신청 포함) 지로 납부를 희망하실 경우 번거로우시겠지만 개통 이후 고객센터로 전화 주시어 변경 부탁드립니다. KT 엠모바일 - 부가통화가 뭔가요? 요금제의 통화 기본제공 범위에 포함되지 않는 영상통화, 부가 통화를 위해 제공되는 통화를 의미합니다. ■ 전국 대표번호 (1588,1577,02-1588등), 전화정보서비스(060,700등), TRS(013), 국내영상통화, 개인번호 서비스(050)에 거는 전화는 월 제공 부가통화에서 차감 기본제공 요금제의 경우 부가통화가 별도로 제공 되고 있습니다. 또한, 약관을 위반한 영리 목적으로 사용이 간주되는.. 2024. 2. 20.
KT M모바일[알뜰폰] 휴대폰(단말기) IMEI 는 어떻게 확인하나요? KT 엠모바일 - 휴대폰(단말기) IMEI 는 어떻게 확인하나요? ■ 단말기 설정 방법 - 안드로이드 : 설정 → 휴대폰 정보(단말기 정보) → 상태 - 아이폰 : 설정 → 일반 → 정보 - 블랙베리 : Alt + Left caps + h → 하드웨어 정보 - 기타 단말 : 키패드 입력 → *#06# KT 엠모바일 - 법인이나 개인사업자도 현금영수증 발급이 가능한가요? 법인이나 개인사업자는 현금영수증 발급 대상이 아닙니다. KT 엠모바일 - 회원탈퇴이후 즉시 재가입 할 수 있나요? 회원탈퇴를 한 이후 즉시 재가입 가능합니다. 다만, 사용하셨던 해당 아이디는 회원 탈퇴 후 재사용이 불가하며, 탈퇴 즉시 회원님의 온라인 정보는 삭제됩니다. KT 엠모바일 - 엠모바일 단말기 구매 후 이용중인데 신규로 단말기 .. 2024. 2. 16.
KT M모바일[알뜰폰] 재약정은 어떻게 하나요? KT 엠모바일 - 재약정은 어떻게 하나요? 114 (엠모바일 연결 시 무료) 또는 1899-5000(유료) 고객센터 연결 시 재약정 신청을 도와 드립니다. [홈페이지 신청] 홈페이지 → 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 요금할인 재약정 신청 KT 엠모바일 - 법인통장으로도 자동이체 신청이 가능한가요? 법인 통장으로 자동이체 신청시에는 구비서류가 필요하며 고객센터를 통해 변경 가능합니다. ■ 대리인(명의자,대표자 아닐 경우) 통화 시 서비스 변경 신청서, 요청자 신분증, 사업자 등록증, 법인 인감증명서, 법인 도장이 날인된 위임장 ■ 대표자 통화 시 서비스 변경 신청서, 대표자 신분증, 사업자 등록증, 법인 인감증명서 ※ 서비스 변경 신청서 다운로드 : https://www.ktmmobile.com/cs.. 2024. 2. 12.