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• KT M mobile - 가입 신청한 요금제를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? KT M 모바일 - 가입 신청한 요금제를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 이미 작성된 신청서는 요금제를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다. 기존 작성 된 신청서는 개통센터로 취소요청 부탁 드립니다. ■ 개통실 이용안내 - 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료) - 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무) KT M 모바일 - 로밍 중을 안내하는 방송 서비스는 어떻게 이용하나요? '로밍 안내방송'서비스 가입 시 이용 가능합니다. ※ 경로 : 로그인 진행 후 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 마이페이지 → 사용중인 부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 신청 → '로밍 안내방송' 서비스 체크 후 부가서비스 신청 ※ 바로가기 :.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 12. 24.

• KT M mobile - eSIM으로 두 개 번호를 동시에 사용할 수도 있나요? KT M 모바일 - eSIM으로 두 개 번호를 동시에 사용할 수도 있나요? 음성통화는 한 회선이 통화 중 일 시 다른 회선으로 전화가 수신 될 경우 통화가 불가합니다. 이는 eSIM 뿐만 아니라 USIM 듀얼폰에도 해당되며 통신사가 아닌 단말기 상의 지원이 필요합니다. (ex. 메인번호 통화 중 서브번호로 걸려온 전화는 통화연결음 지속되며 부재중, 캐치콜 등 적용 안됨) 데이터의 경우 회선을 지정하거나 전환하여 사용할 수 있으나 동시 사용은 불가합니다. ex) 서브회선번호로 통화 중 : 메인회선의 데이터 사용 불가. 서브회선의 데이터 사용 * 단, 서브회선에 데이터 사용이 불가할 경우 통화중 데이터 사용 불가 KT M 모바일 - 바로배송은 어떤 서비스 인가요? 다이렉트몰에서 구매한 유심을 2시간 내에 배.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 12. 19.

• KT M mobile - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 헤택이 다른가요? KT M 모바일 - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 헤택이 다른가요? 셀프개통과 상담사를 통한 개통 시 평생할인 혜택은 동일합니다. 단, 제공되는 사은품 종류가 상이 할 수 있으며 ktM모바일 이벤트 내용 확인 후 원하시는 방법으로 가입 진행 부탁드립니다. ※ 경로 : kt M모바일 홈페이지 → 이벤트 → 이번달 이벤트 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/event/eventBoardList.do KT M 모바일 - kt M mobile 유심가입 후 자급제 단말기로 사용중인데 VOLTE가 되지 않아요 자급제 단말을 kt망에서 최초 이용하실 경우, 고객센터를 통해 전용모델명 등록이 필요하며, 고객센터를 통해 IMEI 확인 후 모델명 변경요청 하시면 VOLTE 사용이 가능합.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 12. 15.

• KT M mobile - Wi-Fi만 잡을 수 있게 핸드폰 설정을 할 수 있나요? KT M 모바일 - Wi-Fi만 잡을 수 있게 핸드폰 설정을 할 수 있나요? 핸드폰 기기상에서 무선데이터 접속여부를 차단 하시거나, 고객센터를 통하여 '무선데이터 차단 부가서비스' 가입 시 Wi-Fi만 접속이 가능합니다. ※ 안드로이드 : 설정 → 연결 → 데이터 사용 → 모바일 데이터 OFF / Wi-Fi ON ※ 아이폰 : 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 OFF / Wi-Fi ON KT M 모바일 - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요 kt M모바일 다이렉트몰은 인터넷 브라우저 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)에 최적화 되어있습니다. 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)으로 접속하시어 재시도 부탁드립니다. KT M 모바일 - 영상통화를 사용한 적이 없는데 초과되었다고 문자가 왔습니다. .. 생활속 지혜 ·일상 2023. 12. 10.

• KT M mobile - 휴대폰으로 네비게이션을 이용할 수 있나요? KT M 모바일 - 휴대폰으로 네비게이션을 이용할 수 있나요? 네. 이용 가능합니다. kt에서 운영중인 원네비를 이용 시 데이터를 무료로 제공하고 있습니다. KT M 모바일 - 유심 구매 후 불량인 경우 교체가 가능한가요? 네, 유심이 불량일 경우 개통하신 대리점에서 동일한 유심으로 무상교체 가능합니다. 다이렉트몰(http://www.ktmmobile.com) 또는 알뜰폰 허브사이트(http://www.mvnohub.kr)를 통하여 신청 및 개통하신 고객은 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))에 문의부탁드립니다. KT M 모바일 - 정회원 인증은 어떻게 하나요? 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 정회원 인증 진행 완료 시 정회원 인증이 완료 됩니다. ※ 경로 : 로그인 → 우측 .. 생활속 지혜 ·일상 2023. 12. 6.

• KT M mobile - 온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요? KT M 모바일 - 온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요? 온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 반드시 거치셔야 합니다. ※ 본인인증 방법 : 신용카드, 네이버인증서, 범용 인증서, toss 인증서, PASS 인증서 KT M 모바일 - 가입시 제공되는 프로모션 할인혜택은 언제까지 적용되나요? kt M mobile 홈페이지(다이렉트몰) 또는 전화상담가입(상담사)를 통해 프로모션 기간 내 가입 시 평생할인 혜택이 적용되며, 평생할인 프로모션은 가입 당월에는 일할(날짜) 적용, 가입 익월(다음달)부터 정상적용 됩니다. (단, 특정기간, 특정 요금제에 대해 기간제한 프로모션 있을 수 있습니다.) 또한 당사 사용 중 요금제 변경, 해지, 정지 시 해당 요금제에 제공하는 할인혜택(평생할인)은 중단.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 12. 2.

• KT 엠 모바일 - 데이터쉐어링도 셀프개통 가능한가요? KT M 모바일 - 데이터쉐어링도 셀프개통 가능한가요? 네, kt M모바일에 모회선이 이미 개통되어 있고, 결합 가능한 요금제일 경우 아래 경로를 통해 가능합니다. ※ 경로 : 로그인 → 상품소개 → M모바일 추가 혜택 → 데이터쉐어링 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/content/mySharingView.do KT M 모바일 - 셀프개통이 무엇인가요? 유심을 구매한 고객이 온라인∙오프라인 본사/대리점 방문 없이, 직접 개통할 수 있는 서비스입니다. 방문 및 개통대기 시간을 줄일 수 있어, 유심을 바로 개통해 사용하고자 하거나 본인이 원하는 시간에 개통하고자 하는 고객분들에게 적합한 서비스입니다. KT M 모바일 - 망내 1회선 지정이 무엇인가요? 망내 1회선 지정은 KT망.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 11. 29.

• KT 엠 모바일 - 셀프개통은 몇 회선이나 개통 가능한가요? KT M 모바일 - 셀프개통은 몇 회선이나 개통 가능한가요? 신규가입/번호이동은 가입 명의 당 1회선만 가능합니다. ( 단, 개통 후 90일 경과 시 추가 셀프개통 가능합니다 ) KT M 모바일 - 5G 요금제 사용 중인데 LTE 요금제로 변경 가능한가요? 변경할 요금제와 단말기 유형이 일치하는 경우에만 요금제 변경 가능합니다. 예시 : 5G유심 + 5G단말 → LTE 요금제 변경 불가 / 5G유심 + LTE 단말 → LTE 요금제 변경 가능 ※ 3G 유심인 경우 5G 요금제로 변경 불가하니 참고해 주시기 바랍니다. ※ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 요금제/부가서비스 → 요금제즉시/예약 변경 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/farPr.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 11. 26.

• KT 엠 모바일 - 개통취소를 하고싶습니다. 어떻게 해야하나요? KT M 모바일 - 개통취소를 하고싶습니다. 어떻게 해야하나요? [단말기 구매 고객] 개통 취소기간(D+14일) 내 단말기 불량 또는 통화품질 불량의 경우 가능합니다. 1. 단말기 불량 : 제조사에서 불량증을 수령하여 개통점으로 연락 부탁드립니다. 2. 통화품질 불량 : 고객센터 통해 통화품질 불량이 확정 될 경우 가능합니다. [USIM 구매 고객] 개통 취소기간(D+14일) 내 개통점으로 문의 부탁드립니다. ※ 홈페이지 신청 고객은 고객센터로 문의 ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M 모바일 - 엠모바일에서 다른 통신사로 가입되었다는 문자가 왔어요. '명의도용방.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 11. 23.

• KT 엠 모바일 - 번호이동, 기기변경 개통도 셀프개통이 가능한가요? KT M 모바일 - 번호이동, 기기변경 개통도 셀프개통이 가능한가요? 현재는 신규가입 및 번호이동만 셀프개통이 가능합니다. KT M 모바일 - 로밍요금 부과는 언제 되나요? 해외 사업자의 과금데이터 전송에 따라 다음달 또는 1~2개월 후 청구될 수 있습니다. KT M 모바일 - 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? 해외 로밍을 통해 음성,문자, 데이터 모두 이용을 원치 않으실 경우 고객센터를 통해 '데이터로밍 차단' 및 '음성로밍 차단' 부가서비스를 등록하실 수 있습니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M 모바일 - Wi-Fi 가 무료로 적용되나요.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 11. 20.

• KT 엠 모바일 - USIM만 다른 단말기에 삽입하여 사용하던 번호를 그대로 다른 단말기에서 쓸 수 있나요? KT M 모바일 - USIM만 다른 단말기에 삽입하여 사용하던 번호를 그대로 다른 단말기에서 쓸 수 있나요? 매장방문을 통한 기기변경 절차 없이 이용 중인 휴대폰에 다른 USIM을 장착하여 사용하거나, 본인의 USIM을 다른 핸드폰에 장착 후 재부팅 2~3번하면 사용 가능합니다. 다만, 재부팅 했음에도 이용이 불가하다면 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시. KT M 모바일 - 요금청구서를 너무 늦게 확인해서, 요금납부기한에 맞춰 요금을 납부하지 못했습니다. 이런 경우는 연체금이 부담되나요? 요금을 미납할 경우 최초 납기월 다음날을 기준.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 11. 17.

• KT 엠 모바일 - 타 통신사 단말기도 사용할 수 있나요? KT M 모바일 - 타 통신사 단말기도 사용할 수 있나요? 단말기에 문제가 없을 경우, 최소 전원을 2~3회 이상 (1분정도 여유) 껐다 켜시면 사용이 가능 합니다. 단, 일부 단말기는 USIM 이동이 일부 제한될 수 있습니다. - 2013년 11월 이전 출시된 LG U+ 단말 - 2014년 09월 이후 출시된 3G 및 LTE 이용 가능 (VOLTE 사용 포함) KT M 모바일 - 5G 요금제를 사용하려면 5G 전용 유심이어야 하나요? LTE 유심과 5G 유심 모두 5G요금제로 이용 가능합니다.(단, 3G 유심은 이용불가) KT M 모바일 - 명의변경은 어떻게 하나요? 전기통신사업법 개정(전기통신사업법 제 48조의2, 전기통신번호 매매 금지)에 의거하여 명의변경은 원칙 적으로 금지되었습니다. 다만, 3개.. 생활속 지혜 ·일상 2023. 11. 14.