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• [헬로모바일 알뜰폰] 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요. KT망 [헬로모바일] 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요. KT망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. (SKT망 1회 최대정지가능기간 90일) 일시정지 시 정지 기본료는 월 3,850원(VAT 포함)이며, 단말기대금과 모바일 안심플랜 서비스(KT망)는 정지기본료와는 별도로 추가 청구됩니다. 일시정지는 헬로모바일 홈페이지를 및 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 홈페이지 : My Hello > 가입정보 >일시정지 신청/해제 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시 ~ 오후6시 [헬로모바일] 사용요.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 11. 17.

• [헬로모바일 알뜰폰] 헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 [헬로모바일] 헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 소액결제 > 신청방법 헬로모바일 고객님도 소액결제서비스 이용이 가능하며 자세한 내용은 아래와 같습니다 1. 소액결제 시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다. 2. 소액결제 이용한도는 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다. - 개통일 ~ 90일 : 10만원 91일 ~ 180일 : 20만원 181일 ~ : 30만원 3. 이용가능고객 : 만19세 이상의 개인고객(가입자 기준) 4. 이용불가고객 : - 만18세 이하의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 외국인은 이용불가 - 해지된 휴대폰, 체납고객의 경우 결제 불가 - 일시정지(발착신정지)시 결제불가 - 12개월 이상 소액결제 미사용시 이용불가 [헬로모바일] 사이트 내에.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 10. 28.

• 헬로모바일 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 요금제 > 기타 무선인터넷망을 통해 전송하는 데이터 사용량에 따라 과금되는 통화요금. 쉽게는 인터넷 연결 후 이용한 페이지 및 화면마다 과금되는 통화요금 입니다. (데이터 사용량에 따라 과금되므로 시간은 요금과 관계가 없으며, 데이터 사용량을 측정하는 기준단위는 0.5KB) ■ 3G/LTE 과금체계 1) 3G : 56.32원/MB - TEXT형 (매직엔을 경유한 외부CP접속 인터넷접속 서비스, URL직접 입력을 통한 외부 CP/SP서비스) - 멀티미디어형(BREW, JAVA, MAP 등 무선멀티미디어 플랫폼을 통해 제공되는 일련의 서비스) - VOD형(MPEG4 등의 동영상을 제공하는 VOD 제공 서비스) - 인터넷 직접접속 2) LTE .. 생활속 지혜 ·일상 2021. 9. 25.

• 헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 해지는 어떻게 해야 하나요?KT망 Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 해지는 어떻게 해야 하나요?KT망 단말기(휴대폰) > 기타 1. 고객센터를 통해 해지신청 서류 및 단말반납 절차 등 안내 확인 후 해지서류 제출 2. 단말관리센터 문의 후 단말 반납 후 단말 점검 진행 완료 후 해지처리 진행 * 이 때, 렌탈하신 단말이 분실/도난 또는 파손되었을 경우에는 단말배상금을 납부하신 이후 해지가 가능합니다. * 단말 반납만 진행 시에는 해지가 완료되지 않으니 반드시 고객센터를 통해 해지 안내를 받으시기 바랍니다. Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통가능한 요금제는 뭐예요?KT망 단말기(휴대폰) > 기타 최저가 LTE 요금제인 헬로LTE 17요금제에서부터 청소년이라면 청소년윙 19요금제도 가능.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 8. 24.

• 헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망 Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망 단말기(휴대폰) > 기타 렌탈 단말기를 분실하셨을 경우 기기변경/해지 처리는 단말배상금을 납부하신 후 가능합니다. 기존 회선을 그대로 이용하길 원하시는 경우 다른 중고폰이나 외산폰, 자급제 단말 등을 USIM변경하셔서 이용하실 수 있습니다. Hello mobile [알뜰폰] 유심 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? KT망 가입/변경/해지 > 기타 유심카드 재발급은 고객 행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다. 유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 8. 14.

• 헬로모바일 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? LGU+망 Hello mobile [알뜰폰] 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? LGU+망 로밍 > 이용방법 1. 음성,영상 로밍 서비스 차단을 원하실 경우 음성로밍 차단(메세지포함) 신청 (무료) 2. 데이터로밍 서비스만의 차단을 원하실 경우 데이터로밍 차단 신청 (무료) ■ 서비스 신청방법 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결 - LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 - 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료) ※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 Hello mobile [알뜰폰] 장기정지를 하고 싶은데요, 신청을 어디서 .. 생활속 지혜 ·일상 2021. 7. 22.

• Hello mobile 휴대폰을 분실했습니다. 분실신고 및 휴대폰 정지를 신청하고 싶습니다. 어디서 하면 되나요? LGU+망 헬로모바일 [많이찾는 질문] 휴대폰을 분실했습니다. 분실신고 및 휴대폰 정지를 신청하고 싶습니다. 어디서 하면 되나요? LGU+망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. 일시정지 시 정지 기본료는 월 4,400원(VAT 포함)이며, 분실/파손 보험은 일시 정지 시 이용료가 청구되지 않습니다. (해당 기간 중 사고에 대해서는 보상 불가) 일시정지는 헬로모바일 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 헬로모바일 [많이찾는 질문] 휴대.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 6. 27.

• Hello mobile 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망 헬로모바일 [많이찾는 질문] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망 로밍 > 요금 핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다. 로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. ■ 이용안내 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결 - LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 - 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료) ※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 헬로모바일 [많이찾는 질문.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 6. 8.

• Hello mobile | 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요?LGU+망 헬로모바일 [많이찾는 질문] 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요?LGU+망 가입/변경/해지 > 기기변경 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 정책기변시 유심요금제 유지불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다. 헬로모바일 [많이찾는 질문] [안내] CJ ONE 제휴 종료 안내공통. 기타 > 혜택/포인트 안녕하세요, 헬로모바일입니다. 항상 헬로모바일 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다. CJ ONE과의 제휴가 종료됨에 따라 헬로모바일 CJ ONE 멤버십 및 포인트 제공이 종료됨을 안내 드립니다. - 헬로모바일 CJ ONE 멤버십 서비스 종료: 2020년 4월.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 5. 26.

• Hello mobile 헬로모바일 LGU+망 이용 중인데 결합할인 받을 수 있나요? LGU+망 헬로모바일 [많이찾는 질문] 헬로모바일 LGU+망 이용 중인데 결합할인 받을 수 있나요? LGU+망 결합 > 기타 현재 헬로모바일 LGU+망은 별도 결합할인이 제공되지 않습니다. 죄송합니다. 헬로모바일 [많이찾는 질문] USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? LGU+망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 유심카드 재발급은 고객행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 8,800원이며 구매월 기준 다음달 휴대폰 청구서에 함께 포함되어 청구됩니다. ■ 홈페이지 이용안내 Home > My Hello > 서비스 간편 신청 > USIM 발급 신청/조회 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 5. 11.

• 헬로모바일 [알뜰폰] USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? LGU+망 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? LGU+망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 유심카드 재발급은 고객행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 8,800원이며 구매월 기준 다음달 휴대폰 청구서에 함께 포함되어 청구됩니다. ■ 홈페이지 이용안내 Home > My Hello > 서비스 간편 신청 > USIM 발급 신청/조회 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 4. 26.

• 헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기기변경 1. 개통 취소는 D+14일 이내에만 가능합니다. 2. 기존에 가입된 휴대폰 분실/파손 보상 보험 상품 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다. ■ 판매 취소 (재가입/해지) : 원상복구 불가 ■ 개통 취소 (타사 번호이동 포함) : 14일 이내에 개통 취소(타사 번호이동 철회 후 자사 재개통 포함)할 경우 자동 원복됨 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? LGU+망 로밍 > 기타 제공되는 로밍관련 부가서비스 및 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센.. 생활속 지혜 ·일상 2021. 4. 13.