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유플러스 5G [GeForce NOW] 무료로 이용 중인데 지포스나우 프리미엄 월정액을 가입하고 싶으면 어떻게 해야 하나요? U+ 5G [GeForce NOW] 무료로 이용 중인데 지포스나우 프리미엄 월정액을 가입하고 싶으면 어떻게 해야 하나요? 지포스나우 앱 > 설정에서 멤버십 UPGRADE 터치 또는 1시간 플레잉 후 세션 종료되었을 때 발생하는 팝업에서 UPGRADE 버튼을 터치하시면 지포스나우 프리미엄 가입 페이지로 연결됩니다. U+인터넷/IPTV 고객의 경우, 고객센터 전화(101)로 가입하시기 바랍니다. 부가상품 가입하시면 바로 지포스나우 프리미엄 이용자가 되며 프리미엄 혜택을 즐기실 수 있습니다. U+ 5G [U+초등나라] 서비스 이용 시, 데이터가 사용되나요? 가입한 요금제의 데이터를 사용합니다. 데이터 사용을 원하지 않으면 와이파이에 연결해 주세요. U+ 5G [U+초등나라] 자동 로그인 기능을 이용하려면 어떻.. 2022. 6. 27.
엘지 U+프로야구] 실시간 알림 서비스는 무료인가요? LG [U+프로야구] 실시간 알림 서비스는 무료인가요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > U+프로야구 알림 횟수와 상관없이 무료입니다. 경기 시작 시, 안타 또는 실점이 났을 때, 선수 교체가 있을 때 등 원하는 알림을 선택할 수 있습니다. LG [GeForce NOW] 서비스 이용 연령 제한이 있나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > GeForce NOW 해당 서비스는 생년월일 기준 만 18세 이상 고객만 이용 가능합니다. LG [U+DIVE] 어떤 서비스인가요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > U+DIVE U+DIVE는 콘텐츠에 맞게 구성한 가상 공간에서 실감나게 즐길 수 있는 앱 서비스입니다. 2,000여 편의 초고화질 VR 영상과 공연, 웹툰, 게임은 물론 AR 콘텐츠까지 모두 감상.. 2022. 4. 25.
엘지 [U+프로야구] '경기장줌인' 기능을 이용하면 데이터가 얼마나 소진되나요? LG [U+프로야구] '경기장줌인' 기능을 이용하면 데이터가 얼마나 소진되나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > U+프로야구 1시간당 약 9.9GB가 소진됩니다. 데이터를 사용하는 환경에 따라 소진되는 데이터양은 다를 수 있습니다. LG [GeForce NOW] 지포스나우 베이직은 어디에서 가입할 수 있나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > GeForce NOW 지포스나우 서비스 다운로드 후 접속하시면 바로 가입하실 수 있습니다. LG [U+아이돌Live] '멤버별 영상'은 어떻게 볼 수 있나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > U+아이돌Live 생방송과 VOD 감상 중에 최애, 차애, 삼애까지 골라보는 고화질 직캠 '멤버별 영상 모드'는 방송 중에도 좋아하는 멤버를 최대 3명까지 골라 .. 2022. 4. 12.
[hello mobile] 장기정지를 하고 싶은데요, 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한가요? KT망 [헬로모바일] 장기정지를 하고 싶은데요, 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한가요? KT망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다. (정지 기간은 최대 3년으로 이 후 자동 정지 복구되어 요금 청구되오니 참고 바랍니다.) ■ 신청방법 : 고객 행복센터를 통해 신청가능 ■ 정지 기본료 : 월 3,850원 (VAT 포함) ※ 단, 군입대 정지 시 면제처리됨 ■ 구비서류 - 군입대 : 군입대 사실확인서류 (병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능하도록 출력 요청한 주민등록초본 中 1가지) - 해외체류 : 해외체류 사실확인서 (출입국 사실증명서 / 입학허가서 / 6개월 이상 체류한다는 사실 확인서 / 기간이 명.. 2022. 1. 28.
[hello mobile] 통화내역열람은 어떻게 하나요?공통 [헬로모바일] 통화내역열람은 어떻게 하나요?공통 요금조회/납부 > 요금할인 통화내역열람은 헬로모바일 고객행복센터와 헬로모바일 홈페이지를 통해 가능 합니다. ■ 헬로모바일 고객행복센터 1. 명의자 본인요청시에만 가능/본인인증절차 진행 2. 통화내역열람신청서와 신분증 팩스 수령 필요 3. 최근 12개월의 발신 내역에 대해서만 열람 가능(일부번호 *표마스킹 또는 전체번호) 4. 자세한 내용은 고객센터로 문의 바랍니다. ※ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 ■ 헬로모바일 홈페이지 1. 당사로 이용신청서 제출한 고객에.. 2021. 12. 20.
[헬로모바일 알뜰폰] USIM(유심) 카드란 무엇인가요? 공통 [헬로모바일] USIM(유심) 카드란 무엇인가요? 공통 단말기(휴대폰) > 기타 USIM은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA표준가입자 인증방식 서비스입니다. USIM카드를 이용해 고객님의 소중한 개인정보를 작은 IC칩안에 저장하여 핸드폰을 통해 여러가지 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.3G/LTE 서비스를 이용하시려면 USIM카드 등록이 필수입니다. USIM카드 미등록 시 통화 및 서비스를 이용할 수 없으며,카드가 등록되어 있어도 핸드폰에서 USIM카드를 분리할 경우 음성통화 및 기타서비스를 이용하실 수 없습니다. [헬로모바일] 번호이동관련 요금이 무엇인가요? 공통 요금조회/납부 > 요금조회 타통신사를 이용하시다가 월 중간에 헬로모바.. 2021. 11. 29.
[헬로모바일 알뜰폰] 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요. KT망 [헬로모바일] 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요. KT망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. (SKT망 1회 최대정지가능기간 90일) 일시정지 시 정지 기본료는 월 3,850원(VAT 포함)이며, 단말기대금과 모바일 안심플랜 서비스(KT망)는 정지기본료와는 별도로 추가 청구됩니다. 일시정지는 헬로모바일 홈페이지를 및 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 홈페이지 : My Hello > 가입정보 >일시정지 신청/해제 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시 ~ 오후6시 [헬로모바일] 사용요.. 2021. 11. 17.
[헬로모바일 알뜰폰] 헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 [헬로모바일] 헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 소액결제 > 신청방법 헬로모바일 고객님도 소액결제서비스 이용이 가능하며 자세한 내용은 아래와 같습니다 1. 소액결제 시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다. 2. 소액결제 이용한도는 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다. - 개통일 ~ 90일 : 10만원 91일 ~ 180일 : 20만원 181일 ~ : 30만원 3. 이용가능고객 : 만19세 이상의 개인고객(가입자 기준) 4. 이용불가고객 : - 만18세 이하의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 외국인은 이용불가 - 해지된 휴대폰, 체납고객의 경우 결제 불가 - 일시정지(발착신정지)시 결제불가 - 12개월 이상 소액결제 미사용시 이용불가 [헬로모바일] 사이트 내에.. 2021. 10. 28.
헬로모바일 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 요금제 > 기타 무선인터넷망을 통해 전송하는 데이터 사용량에 따라 과금되는 통화요금. 쉽게는 인터넷 연결 후 이용한 페이지 및 화면마다 과금되는 통화요금 입니다. (데이터 사용량에 따라 과금되므로 시간은 요금과 관계가 없으며, 데이터 사용량을 측정하는 기준단위는 0.5KB) ■ 3G/LTE 과금체계 1) 3G : 56.32원/MB - TEXT형 (매직엔을 경유한 외부CP접속 인터넷접속 서비스, URL직접 입력을 통한 외부 CP/SP서비스) - 멀티미디어형(BREW, JAVA, MAP 등 무선멀티미디어 플랫폼을 통해 제공되는 일련의 서비스) - VOD형(MPEG4 등의 동영상을 제공하는 VOD 제공 서비스) - 인터넷 직접접속 2) LTE .. 2021. 9. 25.
헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 해지는 어떻게 해야 하나요?KT망 Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 해지는 어떻게 해야 하나요?KT망 단말기(휴대폰) > 기타 1. 고객센터를 통해 해지신청 서류 및 단말반납 절차 등 안내 확인 후 해지서류 제출 2. 단말관리센터 문의 후 단말 반납 후 단말 점검 진행 완료 후 해지처리 진행 * 이 때, 렌탈하신 단말이 분실/도난 또는 파손되었을 경우에는 단말배상금을 납부하신 이후 해지가 가능합니다. * 단말 반납만 진행 시에는 해지가 완료되지 않으니 반드시 고객센터를 통해 해지 안내를 받으시기 바랍니다. Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통가능한 요금제는 뭐예요?KT망 단말기(휴대폰) > 기타 최저가 LTE 요금제인 헬로LTE 17요금제에서부터 청소년이라면 청소년윙 19요금제도 가능.. 2021. 8. 24.
헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망 Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망 단말기(휴대폰) > 기타 렌탈 단말기를 분실하셨을 경우 기기변경/해지 처리는 단말배상금을 납부하신 후 가능합니다. 기존 회선을 그대로 이용하길 원하시는 경우 다른 중고폰이나 외산폰, 자급제 단말 등을 USIM변경하셔서 이용하실 수 있습니다. Hello mobile [알뜰폰] 유심 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? KT망 가입/변경/해지 > 기타 유심카드 재발급은 고객 행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다. 유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록.. 2021. 8. 14.
헬로모바일 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? LGU+망 Hello mobile [알뜰폰] 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요? LGU+망 로밍 > 이용방법 1. 음성,영상 로밍 서비스 차단을 원하실 경우 음성로밍 차단(메세지포함) 신청 (무료) 2. 데이터로밍 서비스만의 차단을 원하실 경우 데이터로밍 차단 신청 (무료) ■ 서비스 신청방법 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결 - LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 - 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료) ※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 Hello mobile [알뜰폰] 장기정지를 하고 싶은데요, 신청을 어디서 .. 2021. 7. 22.

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