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Hello mobile 휴대폰을 분실했습니다. 분실신고 및 휴대폰 정지를 신청하고 싶습니다. 어디서 하면 되나요? LGU+망 헬로모바일 [많이찾는 질문] 휴대폰을 분실했습니다. 분실신고 및 휴대폰 정지를 신청하고 싶습니다. 어디서 하면 되나요? LGU+망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. 일시정지 시 정지 기본료는 월 4,400원(VAT 포함)이며, 분실/파손 보험은 일시 정지 시 이용료가 청구되지 않습니다. (해당 기간 중 사고에 대해서는 보상 불가) 일시정지는 헬로모바일 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 헬로모바일 [많이찾는 질문] 휴대.. 2021. 6. 27.
Hello mobile 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망 헬로모바일 [많이찾는 질문] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망 로밍 > 요금 핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다. 로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. ■ 이용안내 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결 - LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 - 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료) ※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 헬로모바일 [많이찾는 질문.. 2021. 6. 8.
Hello mobile | 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요?LGU+망 헬로모바일 [많이찾는 질문] 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요?LGU+망 가입/변경/해지 > 기기변경 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 정책기변시 유심요금제 유지불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다. 헬로모바일 [많이찾는 질문] [안내] CJ ONE 제휴 종료 안내공통. 기타 > 혜택/포인트 안녕하세요, 헬로모바일입니다. 항상 헬로모바일 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다. CJ ONE과의 제휴가 종료됨에 따라 헬로모바일 CJ ONE 멤버십 및 포인트 제공이 종료됨을 안내 드립니다. - 헬로모바일 CJ ONE 멤버십 서비스 종료: 2020년 4월.. 2021. 5. 26.
Hello mobile 헬로모바일 LGU+망 이용 중인데 결합할인 받을 수 있나요? LGU+망 헬로모바일 [많이찾는 질문] 헬로모바일 LGU+망 이용 중인데 결합할인 받을 수 있나요? LGU+망 결합 > 기타 현재 헬로모바일 LGU+망은 별도 결합할인이 제공되지 않습니다. 죄송합니다. 헬로모바일 [많이찾는 질문] USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? LGU+망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 유심카드 재발급은 고객행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 8,800원이며 구매월 기준 다음달 휴대폰 청구서에 함께 포함되어 청구됩니다. ■ 홈페이지 이용안내 Home > My Hello > 서비스 간편 신청 > USIM 발급 신청/조회 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이.. 2021. 5. 11.
헬로모바일 [알뜰폰] USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? LGU+망 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? LGU+망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 유심카드 재발급은 고객행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 8,800원이며 구매월 기준 다음달 휴대폰 청구서에 함께 포함되어 청구됩니다. ■ 홈페이지 이용안내 Home > My Hello > 서비스 간편 신청 > USIM 발급 신청/조회 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습.. 2021. 4. 26.
헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기기변경 1. 개통 취소는 D+14일 이내에만 가능합니다. 2. 기존에 가입된 휴대폰 분실/파손 보상 보험 상품 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다. ■ 판매 취소 (재가입/해지) : 원상복구 불가 ■ 개통 취소 (타사 번호이동 포함) : 14일 이내에 개통 취소(타사 번호이동 철회 후 자사 재개통 포함)할 경우 자동 원복됨 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? LGU+망 로밍 > 기타 제공되는 로밍관련 부가서비스 및 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센.. 2021. 4. 13.
헬로모바일 [알뜰폰] [미환급금 조회/신청] 왜 공시지원금 부가세 과다 과금 되었나요? KT망 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] [미환급금 조회/신청] 왜 공시지원금 부가세 과다 과금 되었나요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인 단말지원금을 받고 개통하여 요금제를 변경(하향)할 경우 고객 지원금 변동으로 인한 위약금이 발생합니다. 해당 위약금에는 지원금 및 부가세가 함께 청구되는데, ‘14년 7월부터 ‘18년 5월까지는 전산 오류로 인해 이중으로 부가세가 청구되었습니다. 관련하여 ‘18년 5월에 오류를 발견 후 즉시 개선 작업을 진행하여 현재는 오류없이 운영되고 있으며 불편을 겪으신 상기 대상 고객님들께는 법정이자 6%를 추가 적용하여 환급해 드리고자 합니다. Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] [미환급금 조회/신청] 부가세 환급은 다른 사람(또는 법정대리인) 통장으로도.. 2021. 3. 25.
헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 요금조회/납부 > 요금납부 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 12개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다. 내가 많이 들었던 곡을 듣고 싶을 땐 ["지니야, 많이 들은 곡 들려줘”] Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금납부 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서.. 2021. 3. 17.
헬로모바일 | 휴대폰 요금도 현금 영수증 발행이 되나요? 공통 Hello mobile FAQ | 휴대폰 요금도 현금 영수증 발행이 되나요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 네, 휴대폰 청구 요금 중 ´가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액´ 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM비용, 단말기 할부금, 소액결제 청구금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부, 창구 납부 등 현금납부분 - 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능 ※ 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외, 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 해당되지 않음 ※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용 Hello mobile FAQ | 정회원이 되려면 어떻게 .. 2021. 1. 29.
유심텔 | 알뜰폰 | 비회원도 구매가 가능한가요? USIM Tell 알뜰폰 FAQ | 비회원도 구매가 가능한가요? 유심텔은 회원가입을 하지 않으셔도 구매가 가능합니다. 상품을 고르시고 주문하기를 누르시면 ID/비밀번호 치는 창으로 이동하게됩니다. 이때 회원이신분은 아이디를 입력, 비회원이신분은 회원가입을 하시거나 그 밑에 비회원주문을 클릭하시면 됩니다. 비회원으로 구매를 하셔도 카드, 휴대폰, 무통장 결제가 가능합니다. 단, 회원가입을 하신 회원분에게 제공되는 적릭금과 각종 할인 등의대한 이벤트참여가 불가능 하다는점을 알려드립니다. USIM Tell 알뜰폰 FAQ | 컨트리락 해제 확인은 어떻게해요? 최근 출시된 단말기들은 거의 대부분이 컨트리락이 해제되어 있기때문에 따로 컨트리락 해제를 하실 필요는 없습니다. 그렇다고 모든 단말기가 언락이 되어있다고 .. 2020. 11. 19.
[알집 매트] 컬러폴더와 실리온 매트 차이점은 무엇인가요? ALZiP mat [FAQ] 컬러폴더와 실리온 매트 차이점은 무엇인가요? 칼라폴더의 겉소재는 PU원단(인조가죽)이며 실리온 매트는 PU원단위에 실리콘을 한번 더 코팅한 제품입니다. 이로인하여 컬러폴더 보다는 내열성과 내구성이 보완되었으며 미끄럼현상 또한 보안된 부분으로 기존제품보다는 덜미끄러운 장점등이 있으며 업그레이된 제품입니다. ALZiP mat [FAQ] 신규회원이 받게 되는 혜택은 무엇인가요? [신규회원 가입혜택] 신규회원으로 가입하시면 5,000원 쇼핑 지원금을 드립니다. 적립금 사용기간 : 발급일로부터 30일 그 외 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다. ALZiP mat [FAQ] 멤버쉽 혜택은 어떻게 되나요? [멤버십 운영방안] * 회원가입 쿠폰의 경우 Email과 SMS 수신 동의 시 지.. 2020. 10. 18.
카테고리이미지 T월드 [SKT] T플랜 세이브 요금제에 대하여 알아봅니다. T월드 [SKT] T플랜 세이브 요금제는 데이터 1.5GB 소진 후 추가요금 발생 가능하며, 영상 · 부가통화 100분 제공됩니다. -월정액 (부가세포함) 33,000원. -데이터 1.5GB제공. 밤지킴이 데이터 4배 (매일 00시~07시 사용 데이터 75% 할인) -음성 집전화·이동전화 무제한 +영상 · 부가통화 100분 제공. -문자 기본제공. 할인 제도 안내. 온가족플랜/온가족프리 중복가입 가능. (가족 그룹 회선 수 인정, 기존 온가족무료 고객도 가입 가능) 우량고객 요금할인 중복 가입 불가. 선택 약정할인제도 가입 가능. T끼리 온가족할인제도 가입 가능. (가족 합산 연수 20년 이상 시 월정액의 10%, 30년 이상 시 월정 액의 30% 할인 적용) 요금약정할인제도의 경우, 가입 가능(기 가입.. 2020. 7. 15.

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